Assistant SAV H/F

SUP INTERIM VALENCIENNES; Petite-Forêt; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM VALENCIENNES recrute une Assistante Administrative en remplacement dans une structure spécialisée en aménagement d'espaces verts. Vous serez en charge de l'accueil, des appels et du contact client, et vous assurerez le suivi administratif des dossiers.

Vous gérerez le diagnostic et le tri des demandes, créerez et mettrez à jour les dossiers dans l ERP, et assurerez la coordination entre clients, techniciens, commerciaux et fournisseurs de pièces détachées pour garantir le bon

Qualifications

• Expérience en accueil et contact client.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP.
• Capacité à créer et mettre à jour des dossiers.
• Bonne organisation et rigueur.

Responsibilities

• Accueil et contact client: réception des appels, courriels et accueil physique ou en ligne.
• Diagnostic et tri: identification de première intention des pannes et vérification des conditions de garantie.
• Suivi des dossiers: création et mise à jour des dossiers dans les ERP.
• Coordination: lien entre les clients, les techniciens, les commerciaux et les fournisseurs de pièces détachées.
• Gestion administrative: édition des devis, des bons de retour et suivi de la facturation.

Skills

Accueil client

Gestion dossiers

Relationnel

Suivi administratif

Tools

ERP

Pack Office

Job description

Dans le cadre d'un remplacement, notre agence SUP INTERIM de VALENCIENNES recherche une ASSISTANTE ADMINSUIYRATIVE

Au sein d'une netrepris spécialisée en Aménangement d'espaces verts, vous aurez en charge :

• Accueil et contact client : Réception des appels, courriels et accueil physique ou en ligne.
• Diagnostic et tri : Identification de première intention des pannes et vérification des conditions de garantie.
• Suivi des dossiers : Création et mise à jour des dossiers de litiges ou de réparations dans les logiciels internes (ERP).
• Coordination : Lien entre les clients, les techniciens en atelier, les commerciaux et les fournisseurs de pièces détachées.
• Gestion administrative : Édition des devis, des bons de retour et suivi de la facturatio