Assistant SAV (H/F)

VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI; Créteil; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes et intéressement

Télétravail 2 jours/semaine

Navigo remboursé 100%

34 jours de congés payés et 16 RTT

Job summary

VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI recrute un(e) Assistant(e) Service Après-Ventes en CDD de 6 mois, basé à Créteil, près du métro L8 Créteil Université. Vous travaillez avec le technicien SAV pour analyser les problèmes et orienter les interlocuteurs adéquats.

Profil Bac +2 assistanat et 2–3 ans d'expérience immobilière VEFA, avec connaissances GPA et outils Word/Excel/PowerPoint. Rémunération 30–35 K€ + primes; télétravail partiel, RTT et Navigo pris en charge.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en assistanat requis.
• Expérience 2 à 3 ans dans le secteur immobilier, de préférence VEFA.
• Connaissance de la GPA et bonnes notions techniques du bâtiment.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques des acquéreurs et apporter un premier niveau de réponse.
• Analyser les problèmes, qualifier et orienter vers le bon interlocuteur (direction commerciale, SAV, entreprise).
• Préparer les réponses avec le technicien SAV et assurer la tenue des dossiers après-vente.

Skills

Service après-vente

Diagnostic technique

Recherche origine pannes

GPA connaissance

Education

Bac+2 assistanat

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Expansiel, société du Groupe Valophis ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l'Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l'immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c'est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité.Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact ? Participer à ce que sera la ville de demain vous motive ? Alors, dans le cadre du remplacement d'un salarié en mobilité interne, rejoignez-nous !Visitez notre site : www.groupevalophis.fr

Assistant Service Après Ventes - F/HCDD 6 mois (décembre 2026 à mai 2027)Basé(e) à Créteil - 94Métro L8 - Créteil Université

En relation avec la direction des opérations d'accessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV : Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs auprès desquels vous apportez un premier niveau de réponse : Analyse des problèmes rencontrés, qualification et orientation vers le bon interlocuteur (direction commerciale, SAV, entreprise.). Vous préparez les réponses à apporter avec le technicien SAV. Vous êtes responsable de la complétude des dossiers après-vente auprès des fournisseurs concernés ainsi que de la tenue des archives. Vous assurez également le secrétariat classique : courrier, gestion des agendas, organisation de réunions.

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.Bac + 2 en assistanat, vous présentez impérativement une première expérience (2 à 3 ans) dans le secteur immobilier particulièrement en VEFA ce qui vous a permis d'acquérir de bonnes notions techniques du bâtiment ainsi que la connaissance de la GPA, décennale. Vous maîtrisez Word, Excel et Power Point et possédez des bases en maîtrise d'ouvrage. Bien sûr, vous disposez de qualités rédactionnelles et d'une orthographe irréprochable. Disponible, diplomate et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle, vous possédez un esprit d'équipe et de service.

Nous vous proposons :Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 30 et 35 K€ + primes et intéressement.Des horaires variables34 jours de congés payés et 16 jours RTTLa possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadairesPass Navigo pris en charge à 100%Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Salaire: Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Compétences:

• Assurer un service après-vente
• Réaliser un diagnostic technique
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• connaissance de la GPA,

Expérience: 3 An(s)

Qualites Professionnelles:

• Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.