Assistant SAV F/H H/F

Responsable de Secteur; Villeneuve-le-Roi; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Prime et intéressement

Rémunération 12 mois 30–35 K€

Job summary

Groupe Valophis recherche un Assistant SAV F/H pour accompagner la direction des opérations d'accessions, en binôme avec un technicien SAV. Vous assurez la réception des appels, qualifiez les incidents et orientez vers le bon interlocuteur, tout en préparant les réponses.

Vous assurez le secrétariat, la gestion des agendas et l'archivage des dossiers, avec une première expérience de 2 à 3 ans dans l'immobilier VEFA et des bases en GPA et décennale.

Qualifications

• Bac + 2 en assistanat exigé, première expérience 2–3 ans dans l’immobilier VEFA.
• Connaissances techniques: GPA, décennale et notions de construction.
• Bonnes compétences rédactionnelles et orthographe irréprochable.

Responsibilities

• Receptionner les appels et analyser les problématiques des acquéreurs; orienter vers le bon interlocuteur.
• Préparer les réponses avec le technicien SAV et assurer le suivi des dossiers après‑vente.
• Effectuer le secrétariat: courrier, gestion d’agenda et organisation de réunions; archivage.

Skills

Word

Excel

PowerPoint

Maîtrise d’ouvrage

Rédaction

Orthographe

Education

Bac + 2 assistanat

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Accession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Commercial F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Assistant SAV F/H H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

6 mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

Expansiel, société du Groupe Valophis ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition: Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c’est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité.

Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact? Participer à ce que sera la ville de demain vous motive? Alors, dans le cadre du remplacement d’un salarié en mobilité interne, rejoignez-nous!

Visitez notre site: www.groupevalophis.fr

Description de la mission

En relation avec la direction des opérations d’accessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV: Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs auprès desquels vous apportez un premier niveau de réponse: Analyse des problèmes rencontrés, qualification et orientation vers le bon interlocuteur (direction commerciale, SAV, entreprise…). Vous préparez les réponses à apporter avec le technicien SAV. Vous êtes responsable de la complétude des dossiers après-vente auprès des fournisseurs concernés ainsi que de la tenue des archives. Vous assurez également le secrétariat classique: courrier, gestion des agendas, organisation de réunions…

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l’aise dans un environnement humain où l’écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.

Bac + 2 en assistanat, vous présentez impérativement une première expérience (2 à 3 ans) dans le secteur immobilier particulièrement en VEFA ce qui vous a permis d’acquérir de bonnes notions techniques du bâtiment ainsi que la connaissance de la GPA, décennale… Vous maîtrisez Word, Excel et Power Point et possédez des bases en maîtrise d’ouvrage. Bien sûr, vous disposez de qualités rédactionnelles et d’une orthographe irréprochable. Disponible, diplomate et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle, vous possédez un esprit d’équipe et de service.

Nous vous proposons:

Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 30 et 35 K€ + primes et intéressement.

Des horaires variables

34 jours de congés payés et 16 jours RTT

La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires

Pass Navigo pris en charge à 100%

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)