Assistant SAV H/F

Arcade Tertiaire; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Arcade Tertiaire recherche pour ID Search un Assistant SAV (H/F) en intérim d’un mois à Boulogne-Billancourt (92). Rémunération proposée: 27 000 € brut annuel sur 12 mois.

Vous assurez le suivi et l’animation des canaux de collecte, contrôlez les pratiques et les reportings, et collaborez avec les opérateurs et services internes. Une première expérience en service client est souhaitée et l’aisance à l’oral et à l’écrit est indispensable.

Qualifications

• Expérience en service client ou support technique/administratif.
• À l’aise au téléphone et à l’écrit, savoir analyser une demande.
• Organisé, réactif et orienté service client.

Responsabilités

• Suivi et animation des canaux de collecte; interlocuteur des opérateurs.
• Contrôle et reporting des pratiques; suivi des données des opérateurs.
• Collaboration et accompagnement des référents sur le terrain.

Connaissances

Service client

Support téléphonique

Organisation

Réactivité

Outils

Bureautique

Description du poste

Les missions du poste

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.

Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !

Notre client recherche : Assistant SAV (H/F)

Lieu : Boulogne-Billancourt (92)

Contrat : Intérim 1 mois

Rémunération : 27 000 brut annuel sur 12 mois

• 1. Suivi, gestion et animation des canaux de collecte
  Assurer le bon fonctionnement des canaux de collecte (magasins, entreprises, déchetteries).
  Être l'interlocuteur clé des parties prenantes (opérateurs, collectivités, etc.).
  Gérer et optimiser le portail des enlèvements.
  Mettre en oeuvre les procédures de remontée d'informations (ex. : déchets non conformes).
• 2. Contrôle & reporting
  Vérifier la conformité des pratiques des parties prenantes (tri, séparation des déchets, etc.).
  Suivre les données transmises par les opérateurs et les relevés NCP.
  Transmettre les résultats de contrôle aux équipes terrain pour action.
  Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et d'amélioration continue.
• 3. Collaboration & accompagnement
  Coordonner les enlèvements avec les opérateurs et services internes.
  Former et accompagner les référents sur le terrain pour garantir l'application des procédures.

Le profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience réussie en service client, support technique ou assistance administrative. À l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous savez écouter, analyser une demande et proposer une solution claire. Organisé·e, réactif·ve et doté·e d'un réel sens du service, vous appréciez travailler en équipe et gérer plusieurs dossiers simultanément. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Bienvenue chez Arcade Tertiaire

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre client recherche : Assistant SAV (H/F) Lieu : Boulogne-Billancourt (92) Contrat : Intérim 1 mois Rémunération : 27 000 brut annuel sur 12 mois

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