Assistant SAV Admin & Reporting — Équipe & Développement

Dalkia; Bourges; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte déjeuner

13ème mois

Comité d'entreprise

Mutuelle / prévoyance

Compte Épargne Temps (CET)

Job summary

Dalkia Froid Solutions Bourges recherche un assistant SAV pour soutenir le responsable SAV et le Directeur des Opérations régional. Poste rattaché à l’agence de Bourges (18). Vous réalisez et suivez les tâches administratives du SAV et assurez une vision en temps réel des situations.

Profil: BAC+2 administratif, première expérience requise, autonomie et excellentes compétences Word/Excel. Vous travaillez au sein d’un collectif engagé et bénéficiez d’un ensemble d’avantages.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent).
• Expérience réussie sur un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise Word et Excel exigée.
• Connaissance du fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.

Responsibilities

• Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation, plannings, suivi).
• Gestion des contrats d'entretien: frappe, suivi, facturation, bilan analytique.
• Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien, rentabilité).
• Chiffrage et suivi des devis, relances clients, enregistrement informatique.
• Gestion des commandes fournisseurs et suivi pièces détachées, réceptions et retours sous garantie.
• Facturation des interventions et des contrats, suivi des données clients, relances.

Skills

Autonomie

Relationnel

Organisation

Education

Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent)

Tools

Word

Excel

Job description

Dalkia Froid Solutions Bourges recherche un assistant SAV pour soutenir le responsable SAV et le Directeur des Opérations régional. Poste rattaché à l’agence de Bourges (18). Vous réalisez et suivez les tâches administratives du SAV et assurez une vision en temps réel des situations.

Profil: BAC+2 administratif, première expérience requise, autonomie et excellentes compétences Word/Excel. Vous travaillez au sein d’un collectif engagé et bénéficiez d’un ensemble d’avantages.