Assistant Responsable Réception — Leadership & Service Client
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Résumé du poste
Hôtel Du Louvre, établissement 5 étoiles situé en plein cœur de Paris, cherche un responsable réception pour superviser une équipe de 12 personnes et garantir une expérience client irréprochable.
Vous reportez au Responsable Réception et gérez les réclamations, l'amélioration continue et le service en réception, tout en assurant le bien-être des clients et la coordination avec les autres services.
Qualifications
- Service : Réception
- Vous reportez au Responsable Réception
- Équipe de 12 personnes
Responsabilités
- Gérer et coordonner les activités de réception
- Résoudre les réclamations clients
- Suivre les projets d'amélioration du service
- Encadrer et coacher l'équipe de réception
Connaissances
Description du poste
Hôtel Du Louvre, établissement 5 étoiles situé en plein cœur de Paris, cherche un responsable réception pour superviser une équipe de 12 personnes et garantir une expérience client irréprochable.
Vous reportez au Responsable Réception et gérez les réclamations, l'amélioration continue et le service en réception, tout en assurant le bien-être des clients et la coordination avec les autres services.
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