Assistant Responsable Réception - Leader d'Équipe Hôtellerie

Hyatt Hotels Corporation; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Du Louvre, situé en plein cœur de Paris, recherche un Assistant(e) Responsable Réception en CDI. Vous serez rattaché(e) au Responsable Réception et superviserez une équipe de 12 personnes à la Réception, avec une exigence élevée de qualité de service et d'accueil du client.

Profil idéal: excellent communicateur/trice en français et en anglais, capable de gérer les réclamations et de conduire des projets d'amélioration, avec un esprit coaching et engagement envers la satisfaction client.

Qualifications

• Excellente communication en français et en anglais.
• Gestion des réclamations clients.
• Coaching et accompagnement de l'équipe.

Responsabilités

• Gestion des réclamations clients.
• Suivi des projets d'amélioration.
• Coaching et accompagnement de l'équipe.
• Management opérationnel de la réception.
• Garantie de la satisfaction client.

Description du poste

Hotel Du Louvre, situé en plein cœur de Paris, recherche un Assistant(e) Responsable Réception en CDI. Vous serez rattaché(e) au Responsable Réception et superviserez une équipe de 12 personnes à la Réception, avec une exigence élevée de qualité de service et d'accueil du client.

Profil idéal: excellent communicateur/trice en français et en anglais, capable de gérer les réclamations et de conduire des projets d'amélioration, avec un esprit coaching et engagement envers la satisfaction client.