Assistant Chef Concierge: Luxury Guest Experience Lead

Saint-James-Paris; Paris; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Pourboires attractifs en complément du

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Prise en charge de 50 % du Pass Navigo

Carte de réduction de –30 % dans des餐

Job summary

Saint James Paris recherche un Assistant(e) Chef Concierge passionné(e) par l'excellence du service et l'hospitalité sur mesure. Vous serez l'ambassadeur(rice) de l'établissement, offrant une expérience mémorable et personnalisée à chaque hôte, avec discrétion et élégance.

Bras droit du Chef Concierge, vous contribuez au rayonnement du service Conciergerie, en assurant le respect des standards et en encadrant les équipes dans un hôtel de luxe situé dans le 16e arrondissement de Paris.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 4 ans dans un service Conciergerie de luxe.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais; une troisième langue est un atout.
• Permis B obligatoire.
• Sens du service, présentation irréprochable et aisance relationnelle.
• Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se).
• Bon esprit d'équipe et goût du détail; connaissance de Paris et réseau local.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients durant leur séjour.
• Anticiper les attentes et répondre avec discrétion et courtoisie.
• Élaborer des recommandations personnalisées et organiser les prestations.
• Coordonner bagagistes et voituriers et assurer le service sans rupture.
• Travailler avec Réception, Restauration et Housekeeping pour un suivi optimal.
• Former et intégrer les collaborateurs et maintenir un haut niveau de service.
• Développer des partenariats locaux pour des expériences exclusives.

Skills

Expérience Concierge

Service client haut de gamme

Parfaite connaissance de Paris

Maîtrise du français

Anglais courant

Management d'équipe

Job description

Saint James Paris recherche un Assistant(e) Chef Concierge passionné(e) par l'excellence du service et l'hospitalité sur mesure. Vous serez l'ambassadeur(rice) de l'établissement, offrant une expérience mémorable et personnalisée à chaque hôte, avec discrétion et élégance.

Bras droit du Chef Concierge, vous contribuez au rayonnement du service Conciergerie, en assurant le respect des standards et en encadrant les équipes dans un hôtel de luxe situé dans le 16e arrondissement de Paris.