Agent Télécommunications — Service Clients Luxe (Paris)

Four Seasons; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Excellentes conditions de travail

Nuitées offertes et à tarif préférentiel

Possibilités de formation

Mutuelle avantageuse

13ᵉ mois

Résumé du poste

Four Seasons cherche un(e) Opérateur(trice) Télécommunications basé(e) à Paris. Le candidat idéal aura une solide expérience en télécommunications et devra maîtriser les outils informatiques comme Word et Excel. Cette position exige d'excellentes compétences en communication pour servir une clientèle haut de gamme.

Les responsabilités incluent la gestion des appels et des messages, l'assistance aux clients, ainsi que la facturation des services. Nous offrons des avantages attrayants, notamment d'excellentes conditions de travail et des possibilités d'évolution.

Qualifications

• Expérience solide en télécommunications.
• Capacité à répondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme.
• Présentation irréprochable et excellent esprit d’équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels et messages de manière courtoise.
• Gérer les communications téléphoniques.
• Assister les clients pour leurs appels locaux et internationaux.
• Effectuer la facturation des services téléphoniques.
• Maintenir et mettre à jour le fichier client.

Connaissances

Expérience en télécommunications

Capacité d'écoute

Compétences en communication orale et écrite

Maîtrise de Word et Excel

Outils

Golden

Opera

Console téléphonique

Description du poste

Four Seasons cherche un(e) Opérateur(trice) Télécommunications basé(e) à Paris. Le candidat idéal aura une solide expérience en télécommunications et devra maîtriser les outils informatiques comme Word et Excel. Cette position exige d'excellentes compétences en communication pour servir une clientèle haut de gamme.

Les responsabilités incluent la gestion des appels et des messages, l'assistance aux clients, ainsi que la facturation des services. Nous offrons des avantages attrayants, notamment d'excellentes conditions de travail et des possibilités d'évolution.