Assistant Relation Clients – Suivi & Livraison

Histoire & Patrimoine; Nice; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Missions responsabilisantes

Projets urbains

Équipes engagées

Diversité des métiers

Évolution au Groupe

Rémunération selon grille interne

Job summary

Altarea, au sein du Pôle Clients d’Histoire & Patrimoine, propose une opportunité d’alternance axée sur le suivi des clients, de la préparation des livraisons jusqu’au traitement des demandes après livraison.

Vous interviendrez auprès d’une clientèle exigeante, garantissant une expérience client de qualité fondée sur la réactivité, la rigueur et le sens du service, et vous participerez à l’administration et au reporting des livraisons.

Qualifications

• Maîtriser les principes de relation client et offrir un service de qualité.
• Etre rigoureux, organisé et capable de prioriser les tâches.
• Maîtriser les outils bureautiques (Word/Excel) et suivre les procédures internes.

Responsibilities

• Préparer les dossiers et éléments remis aux clients, et organiser les livraisons.
• Répondre aux mails et appels, orienter les demandes et suivre les réclamations.
• Mettre à jour les dossiers, réaliser les reportings et suivre l’inventaire lié aux livraisons.

Skills

Relation client

Organisation

Réactivité

Rigueur

Education

Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, administration, immobilier, droit, finance, économie, techniques de commercialisation

Tools

Word

Excel

Job description

Altarea, au sein du Pôle Clients d’Histoire & Patrimoine, propose une opportunité d’alternance axée sur le suivi des clients, de la préparation des livraisons jusqu’au traitement des demandes après livraison.

Vous interviendrez auprès d’une clientèle exigeante, garantissant une expérience client de qualité fondée sur la réactivité, la rigueur et le sens du service, et vous participerez à l’administration et au reporting des livraisons.