Assistant Référence IT et Support Utilisateur

Urssaf Rhône-Alpes; Saint-Étienne; Hybrid; EUR 20,401 - 24,436; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail possible sous conditions

Titres-restaurant

Mutuelle à 50% prise en charge par l'employeur

Participation transports

Prestations CSE

Job summary

Une agence de sécurité sociale à Saint-Étienne recherche un(e) Assistant(e) référence pour gérer des applicatifs concernant le workflow procédural. Les missions incluent le soutien aux utilisateurs, la maintenance des logiciels et le suivi des incidents. Une bonne maîtrise de Windows et Office est nécessaire, ainsi qu'une autonomie et un sens de l'organisation. Des horaires flexibles sont proposés ainsi que des avantages comme des titres-restaurant et du télétravail sous conditions.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Disponibilité pour permanences à partir de 7h30 et déplacements ponctuels en région.

Responsibilities

• Gérer les applicatifs liés au workflow procédural et à l’image de l’organisme.
• Assurer le soutien aux utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents, suivi et reporting.
• Maintenir les logiciels de dématérialisation et gestion de l’image.
• Contribuer ponctuellement à des projets techniques locaux.
• Réaliser les tâches d’exploitation quotidiennes et produire des comptes rendus.

Skills

Appétence pour l’informatique

Maîtrise de Windows et Office (Excel)

Gestion des priorités

Autonomie

Esprit d’équipe

Orientation qualité de service

Curiosité

Dynamisme

Education

Bac+2 en informatique ou expérience équivalente

Job description

Une agence de sécurité sociale à Saint-Étienne recherche un(e) Assistant(e) référence pour gérer des applicatifs concernant le workflow procédural. Les missions incluent le soutien aux utilisateurs, la maintenance des logiciels et le suivi des incidents. Une bonne maîtrise de Windows et Office est nécessaire, ainsi qu'une autonomie et un sens de l'organisation. Des horaires flexibles sont proposés ainsi que des avantages comme des titres-restaurant et du télétravail sous conditions.