Assistant référence/Assistante référence

Urssaf Rhône-Alpes; Vénissieux; Hybride; EUR 20 401 - 24 436; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail possible

Titres-restaurant

Mutuelle

Participation aux transports

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale basée à Vénissieux recherche un(e) Assistant(e) référence. Vous serez responsable de la gestion des applicatifs et du soutien aux utilisateurs. Le poste requiert des compétences en informatique, une bonne maîtrise de Windows et d'Excel, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome. Des horaires flexibles et la possibilité de télétravail sont offerts, accompagnés de divers avantages tels que des titres-restaurant et une mutuelle.

Qualifications

• Appétence pour l’informatique et maîtrise de Windows et Office.
• Débutant accepté, mais doit être disponible pour la permanence le matin.
• Capacité à contribuer à des projets techniques locaux.

Responsabilités

• Gérer les applicatifs liés au workflow procédural de l’organisme.
• Assurer le soutien aux utilisateurs et résoudre les incidents.
• Maintenir les logiciels de dématérialisation et gestion de l’image.

Connaissances

Maîtrise de Windows

Maîtrise d'Office (Excel)

Qualités relationnelles

Gestion des priorités

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Assistant référence/Assistante référence

Join to apply for the Assistant référence/Assistante référence role at Urssaf Rhône-Alpes

L’Urssaf Rhône-Alpes collecte les cotisations sociales et allocations familiales sur 8 départements (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie, Haute-Savoie) et regroupe plus de 1 750 collaborateurs répartis sur 12 sites, au service de 925 770 comptes usagers.

• Assurer le financement de la protection sociale
• Accompagner employeurs et entrepreneurs
• Garantir l’équité et les droits sociaux

Vos missions principales

• Gérer les applicatifs liés au workflow procédural et à l’image de l’organisme
• Assurer le soutien aux utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents, suivi et reporting
• Maintenir les logiciels de dématérialisation et gestion de l’image (LAD, GED, recouvrement…)
• Contribuer ponctuellement à des projets techniques locaux
• Réaliser les tâches d’exploitation quotidiennes et produire des comptes rendus

Compétences clés

• Appétence pour l’informatique et maîtrise de Windows et Office (Excel en particulier)
• Gestion des priorités, autonomie et sens de l’organisation
• Qualités relationnelles, esprit d’équipe et orientation qualité de service
• Curiosité, dynamisme et force de proposition
• Bac+2 en informatique ou expérience équivalente
• Débutant accepté
• Disponibilité pour permanences à partir de 7h30 et déplacements ponctuels en région

📍 Localisation : Vénissieux | Rémunération : 2 008,88 € / mois

Avantages et conditions de travail

• Horaires flexibles (7h10 – 18h30) et RTT selon accords d’entreprise
• Télétravail possible sous conditions
• Titres-restaurant (60% employeur), mutuelle (50% employeur), intéressement
• Mobilité durable : participation aux transports (vélo, covoiturage, transports en commun)
• Prestations CSE et prime de crèche
• Sélection sur dossier + pré-qualification téléphonique si nécessaire
• Entretien individuel avec jury le 14/01/2026
• Candidature obligatoire via La Sécu Recrute (CV + lettre de motivation)

Engagement diversité & inclusion

L’Urssaf Rhône-Alpes s’engage à proposer des aménagements spécifiques pour garantir l’égalité des chances tout au long du processus de recrutement.