Assistant planification (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Bruges; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

13ème mois

Télétravail possible selon l''organisа

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine, via l'agence PROMAN Tertiaire, recherche un Assistant Planification H/F pour être l'interface entre clients, techniciens et services internes. Vous assurerez le bon déroulement des interventions et la satisfaction client.

Missions: réceptionner les appels, organiser les rendez-vous, planifier les interventions, coordonner les équipes terrain, préparer les tournées et les documents administratifs, saisir les bons dans l’ERP et réaliser les chiffrages.

Qualifications

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire en planification, assistanat d'exploitation, logistique ou ordonnancement.
• Maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et organiser les rendez-vous clients
• Planifier les interventions des techniciens pour les prestations récurrentes et ponctuelles
• Gérer les demandes urgentes en coordonnant directement les équipes terrain
• Préparer les tournées et transmettre les plannings aux techniciens
• Éditer et envoyer les documents administratifs liés aux interventions
• Contrôler les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des informations remontées
• Effectuer la saisie et la clôture des bons d'intervention dans l'ERP
• Réaliser les chiffrages des interventions urgentes à l'aide des outils internes
• Rédiger divers courriers et documents administratifs
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Aucune expérience requise / première expérience souhaitée

Outils

ERP

Logiciels de gestion

Description du poste

Le poste :Notre AGENCE PROMAN TERTIAIRE recrute pour son client spécialisé dans l'hydrocurage, un Assistant Planification H/F Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes, vous veillez au bon déroulement des interventions et à la satisfaction des clients.

Vos missions seront les suivantes:

• Réceptionner les appels et organiser les rendez‑vous clients


• Planifier les interventions des techniciens pour les prestations récurrentes et ponctuelles


• Gérer les demandes urgentes en coordonnant directement les équipes terrain


• Préparer les tournées et transmettre les plannings aux techniciens


• Éditer et envoyer les documents administratifs liés aux interventions


• Contrôler les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des informations remontées


• Effectuer la saisie et la clôture des bons d'intervention dans l'ERP


• Réaliser les chiffrages des interventions urgentes à l'aide des outils internes


• Rédiger divers courriers et documents administratifs


• Assurer le classement et l'archivage des dossiers.

Caractéristiques du poste :

• Poste pouvant déboucher sur du long terme


• Tickets restaurants + 13ème mois


• Télétravail possible selon l'organisation

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion. Une première expérience sur un poste similaire en planification, assistanat d'exploitation, logistique ou ordonnancement est fortement appréciée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.