Assistant Manager - Boutique Hôtel 4★, Ops & Service

Howard sur seine; Asnières-sur-Seine; Presencial; EUR 32.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI – 39 h par semaine

2 jours de repos consécutifs

Poste basé à Asnières-sur-Seine (92)

Descripción de la vacante

Howard sur Seine recherche un(e) Assistant(e) Manager pour sa boutique-hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé à Asnières-sur-Seine. Sous la responsabilité du Directeur multisite, vous piloterez l’accueil, les services et l’exploitation quotidienne, en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Vous devez être autonome, fiable et organisé, avec une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement la connaissance d’un PMS hôtelier.

Formación

• Expérience en hôtellerie, idéalement boutique/hôtel 4 étoiles.
• Fiable, organisée, réactive et autonome.
• Bonne maîtrise de l’anglais; connaissance d’un PMS hôtelier souhaitée.

Responsabilidades

• Superviser et accompagner l’équipe de réception et les services.
• Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction client.
• Participer à l’organisation quotidienne et au suivi de l’exploitation.
• Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs.
• Gérer les demandes et réclamations clients.
• Suivre les réservations, débiteurs, facturations et encaissements.
• Participer au suivi administratif de l’établissement.
• Coordonner les prestataires et interventions techniques.
• Assurer la transmission des informations entre les équipes et la Direction.
• Proposer des améliorations pour l’expérience client et l’organisation.

Conocimientos

Autonome

Polyvalente

Orientation qualité de service

Herramientas

PMS hôtelier

Descripción del empleo

Howard sur Seine recherche un(e) Assistant(e) Manager pour sa boutique-hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé à Asnières-sur-Seine. Sous la responsabilité du Directeur multisite, vous piloterez l’accueil, les services et l’exploitation quotidienne, en veillant à la qualité et à la satisfaction client.

Vous devez être autonome, fiable et organisé, avec une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement la connaissance d’un PMS hôtelier.