Assistant Gestionnaire Sinistres – Alternance Clientèle

AGEPAC Formation; Saint-Leu; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) alternant(e) pour épauler son équipe dans un cadre d'apprentissage en assurance et service client. Vous prendrez en charge les appels entrants et aiderez à constituer les dossiers sinistres.

Vous serez formé(e) à l'instruction des dossiers, à la collecte des pièces justificatives et au suivi régulier avec les clients et les compagnies partenaires, tout en assurant une circulation fluide des informations entre intervenants.

Qualifications

• Bac validé, motivation pour les métiers de l'assurance et du service client.
• Sens du relationnel, écoute active et empathie.
• Organisation, réactivité et rigueur dans la gestion des tâches.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les assurés dans leurs démarches
• Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers sinistres
• Participer à l'instruction des dossiers et à la collecte des pièces justificatives
• Assurer un suivi régulier avec les clients et les compagnies d'assurance partenaires
• Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents intervenants

Connaissances

Écoute active

Empathie

Relationnel

Organisation

Réactivité

Rigueur

Formation

Bac validé

Outils

Microsoft Office

Description du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) alternant(e) pour épauler son équipe dans un cadre d'apprentissage en assurance et service client. Vous prendrez en charge les appels entrants et aiderez à constituer les dossiers sinistres.

Vous serez formé(e) à l'instruction des dossiers, à la collecte des pièces justificatives et au suivi régulier avec les clients et les compagnies partenaires, tout en assurant une circulation fluide des informations entre intervenants.