Gestionnaire Sinistres en Alternance — Relation Client

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

AGEPAC Formation propose un poste en apprentissage au sein d’un cabinet spécialisé dans l’accompagnement post-sinistre, en collaboration avec compagnies d’assurance, experts et réparateurs. Le candidat gère les sinistres, coordonne les échanges et met à jour les dossiers.

Vous développerez vos compétences en analyse des demandes d’indemnisation, en calcul des décisions et en service client, dans un cadre professionnel et bienveillant.

Qualifications

• Bac validé et intérêt pour la relation client.
• Bonne aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Rigueur et respect des délais.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pendant la phase de gestion du sinistre.
• Coordonner les échanges avec les partenaires (compagnies, experts, artisans).
• Mettre à jour les informations dans les dossiers et outils internes.
• Effectuer des relances pour accélérer les procédures d'indemnisation.
• Participer à l'élaboration de tableaux de suivi de l'activité sinistres.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Rigueur

Gestion des priorités

Formation

Bac validé

Description du poste

AGEPAC Formation propose un poste en apprentissage au sein d’un cabinet spécialisé dans l’accompagnement post-sinistre, en collaboration avec compagnies d’assurance, experts et réparateurs. Le candidat gère les sinistres, coordonne les échanges et met à jour les dossiers.

Vous développerez vos compétences en analyse des demandes d’indemnisation, en calcul des décisions et en service client, dans un cadre professionnel et bienveillant.