Gestionnaire Sinistres Assurance – Alternance BTS

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) assistant(e) sinistres en alternance pour accompagner nos assurés dans leurs démarches. Vous accueillerez les clients sinistrés avec professionnalisme et intégrerez une équipe dédiée à la gestion des dossiers.

Sous contrat d'apprentissage, vous vérifierez les pièces, analyserez les demandes et contribuerez à proposer des solutions rapides, tout en rendant compte régulièrement à votre encadrant.

Qualifications

• Bac validé.
• Sens du service client, empathie et écoute active.
• Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Motivation à progresser dans le secteur de l'assurance.

Responsabilités

• Accueillir les clients sinistrés avec professionnalisme et bienveillance.
• Vérifier la conformité des dossiers avant transmission aux compagnies d'assurance.
• Participer à la recherche de solutions rapides et adaptées aux situations des clients.
• Assurer un reporting clair et précis à l'équipe encadrante.
• Contribuer à l'amélioration continue des process internes liés à la gestion des sinistres.

Connaissances

Sens du service client

Empathie et écoute active

Bonnes capacités rédactionnelles

Organisation

Formation

Bac validé

Description du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) assistant(e) sinistres en alternance pour accompagner nos assurés dans leurs démarches. Vous accueillerez les clients sinistrés avec professionnalisme et intégrerez une équipe dédiée à la gestion des dossiers.

Sous contrat d'apprentissage, vous vérifierez les pièces, analyserez les demandes et contribuerez à proposer des solutions rapides, tout en rendant compte régulièrement à votre encadrant.