Assistant Gestionnaire Sinistres en Alternance - Assurance

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) assistant(e) gestionnaire de sinistres en alternance, basé à Saint-Denis. Le poste combine relation client, suivi administratif et reporting interne dans le cadre d'un BTS Assurance.

Vous serez formé progressivement par une équipe expérimentée, avec un rythme d'alternance, et vous participerez à l'accueil des clients, à la vérification des justificatifs et au traitement des dossiers auprès des compagnies d'assurance.

Qualifications

• Préparer un BTS Assurance en alternance avec AGEPAC Formation.
• Organiser et suivre les dossiers administratifs et clients.
• Écouter et conseiller les clients avec professionnalisme.

Responsabilités

• Accueillir les clients sinistrés
• Écouter et comprendre les situations avec professionnalisme et bienveillance
• Collecter les informations nécessaires à l'ouverture ou au suivi des dossiers sinistres
• Vérifier la conformité des pièces avant transmission aux compagnies d'assurance
• Suivre l'administration des dossiers en cours
• Mettre à jour les informations clients et des éléments liés aux sinistres
• Participer à la recherche de solutions rapides et adaptées selon les situations
• Transmettre les dossiers aux interlocuteurs concernés
• Réaliser un reporting clair et précis auprès de l'équipe encadrante
• Contribuer à l'amélioration des procédures internes liées à la gestion des sinistres

Connaissances

Relation client

Administration

Reporting

Bureautique

Gestion de dossiers

Assurance

Communication écrite

Formation

Bac ou équivalent

BTS Assurance (en alternance)

Outils

Logiciels de bureautique

Systèmes bureautiques

Description du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) assistant(e) gestionnaire de sinistres en alternance, basé à Saint-Denis. Le poste combine relation client, suivi administratif et reporting interne dans le cadre d'un BTS Assurance.

Vous serez formé progressivement par une équipe expérimentée, avec un rythme d'alternance, et vous participerez à l'accueil des clients, à la vérification des justificatifs et au traitement des dossiers auprès des compagnies d'assurance.