Assistant Gestion Sinistres - Clientèle & Suivi Proactif

Malakoff Médéric; France; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés 27 jours

RTT 12 jours

Retraite complémentaire

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Assistant de gestion sinistres F/H pour assurer le règlement et le suivi des sinistres sous la supervision d’un responsable, en s’appuyant sur une relation client de qualité.

Le poste s’inscrit dans une logique de proximité avec les interlocuteurs et les souscripteurs, avec des missions variées liées à la gestion des dossiers et à la conformité des procédures internes.

Qualifications

• Bon niveau rédactionnel et bonne élocution.
• Priorisation, organisation, rigueur.
• Sens des priorités, travail en équipe.
• Connaissance du secteur assurantiel serait un plus.
• Maîtrise des procédures.

Responsabilités

• Prendre les appels SINISTRE et GRC si nécessaire.
• Traiter les dossiers SINISTRE pour l’ensemble du périmètre assureurs.
• Traiter les boîtes mails pour l’ensemble du périmètre assureurs.
• Traiter le suivi d’exploitation.
• Traiter les relances 2nd rang.
• Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès.
• Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager.

Connaissances

Bon niveau rédactionnel

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Écoute active

Description du poste

Malakoff Humanis recherche un Assistant de gestion sinistres F/H pour assurer le règlement et le suivi des sinistres sous la supervision d’un responsable, en s’appuyant sur une relation client de qualité.

Le poste s’inscrit dans une logique de proximité avec les interlocuteurs et les souscripteurs, avec des missions variées liées à la gestion des dossiers et à la conformité des procédures internes.