Assistant Front Office Manager — Luxe Hôtel sur île privée

Taleez; Arue; Sur place; EUR 52 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

The Brando recherche un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour assurer l’excellence de l’accueil et superviser les opérations front office sur l’île privée de Tetiaroa. Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous coordonnez les équipes, veillez à la facturation et à l’expérience client en restant attentif(ve) à chaque détail.

Expérience dans l’hôtellerie de luxe (au moins 2 ans), maîtrise du logiciel Opera et bilinguisme français-anglais (une langue supplémentaire est un atout).

Qualifications

• Expérience significative en hôtellerie de luxe, rôle Front Office ou encadrement opérationnel.
• Maîtrise opérationnelle des interactions avec les hôtes et de la coordination interservices.
• Excellente communication en français et en anglais, une 3e langue est un atout.

Responsabilités

• Coopérer avec le Front Office Manager et les équipes pour garantir l’excellence de l’accueil.
• Suivre les réservations et coordonner les événements spécifiques.
• Veiller à la facturation des clients, agences et commissions et résoudre les retours clients.

Connaissances

Front Office leadership

Bilingual FR/EN

Customer service

Outils

Opera PMS

Description du poste

The Brando recherche un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour assurer l’excellence de l’accueil et superviser les opérations front office sur l’île privée de Tetiaroa. Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous coordonnez les équipes, veillez à la facturation et à l’expérience client en restant attentif(ve) à chaque détail.

Expérience dans l’hôtellerie de luxe (au moins 2 ans), maîtrise du logiciel Opera et bilinguisme français-anglais (une langue supplémentaire est un atout).