Assistant Formation H/F

OPCO Santé; Évreux; Hybride; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

23 jours RTT

Garanties santé et prévoyance

Cotisation retraite élevée

Résumé du poste

OPCO Santé cherche un Assistant Formation H/F en CDD de 12 mois pour gérer les dossiers de prise en charge et les actions de formation, tout en assurant le conseil et le reporting. Le poste s’inscrit dans la Direction Relation Adhérents et Réseau et implique un contact régulier avec les entreprises clientes.

Vous avez au moins un Bac +2 RH/gestion et une expérience en gestion de dossiers de formation. Télétravail possible et prise en charge des formations vous aideront à vous intégrer et à

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en RH ou gestion.
• Rigoureux et organisé, bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Gérer les demandes de prise en charge et les actions de formation et réaliser les missions d'engagement et de règlement.
• Renseigner les entreprises, suivre l'activité administrative et le tableau de bord.
• Informer et conseiller sur les dispositifs de formation et optimiser le financement.
• Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction des adhérents.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens du service

Esprit d'équipe

Écoute active

Formation

Bac+2 en RH ou gestion

Description du poste

POSTE : Assistant Formation H/FDESCRIPTION :L'assistant formation (Conseiller gestion et financement) contribue aux missions d'engagement financier. Il assure le règlement des dossiers de formation. Il renseigne les entreprises, détecte les besoins emploi-formation potentiels et relaie les informations auprès de l'interlocuteur adéquat. Il accompagne, conseille et fidélise un portefeuille d'entreprises clientes.Rattaché à la Direction Relation Adhérents et Réseau (DRAR), sous la responsabilité du responsable de service (adjoint) gestion.Ses missions :Gérer les demandes de prise en charge et les actions de formation et réaliser les missions d'engagement et de règlement dans le respect des process en vigueur- Réceptionner et vérifier la complétude des dossiers et les saisir dans le Système d'Information- Suivre l'activité administrative de son portefeuille et renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs dossiers- Solliciter l'interlocuteur adéquat pour tout événement bloquant ou situation exceptionnelle- Contrôler les dossiers et clôturer les engagements- Assurer le suivi des dossiers sensibles ou en contentieux- Assurer la traçabilité et l'archivage des dossiersPrendre en charge la satisfaction client : contribuer à l'accompagnement et au conseil de ses adhérents sur son périmètre et prendre en charge la satisfaction adhérent- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, les mails, le courrier papier ou dématérialisé- Réaliser un premier niveau de conseil et de qualification du besoin client- Informer et conseiller sur les dispositifs de formation- Etudier les plans de développement des compétences des adhérents, et réaliser l'optimisation financière- Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins du client, selon la stratégie de l'OPCO- Appuyer la promotion des services de l'OPCO, selon les orientations des branches et la stratégie de l'OPCO- S'assurer du suivi et de la résolution des demandes du client- Contribuer à la remontée des informations et mettre à jour la base clients- Participer à des actions de promotion de l'OPCORéaliser le reporting et l'analyse de son activité- Assurer le suivi de son activité en renseignant le tableau de bord- Proposer des ajustements quand nécessaire afin d'améliorer les processUn poste dans un cadre agréable, avec possibilité de télétravail.Un accompagnement à votre prise de poste et la possibilité de vous former.Accès possible au dispositif d'intéressement.23 jours de RTT complètent les congés payés.Des garanties santé et prévoyance majoritairement prises en charge par l'employeur et le CSE pour vous permettre de prendre soin de vous et de vos ayants-droits.Une cotisation retraite supérieure au taux légal.PROFIL :Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum en RH ou gestion, et vous justifiez d'une expérience dans la gestion de dossiers et de formations.Vous êtes rigoureux, organisé, et à l'aise avec les chiffres.À l'écoute, et réactif, vous savez rapidement prendre en main les outils et suivre les process avec efficacité.Votre sens du service et votre esprit d'équipe font de vous un interlocuteur de confiance, capable de conseiller et d'accompagner les clients avec clarté et professionnalisme.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 29000.0 Euros à 31000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

OPCO Santé

L'OPCO Santé est l'Opérateur de Compétences des entreprises privées de la santé, du social et du médico-social.Nous accompagnons plus d'un million de salariés à travers 10 000 établissements adhérents, partout en France.Nous facilitons leur trajectoire professionnelle en structurant et finançant l'accès à la formation pour tous les métiers du « prendre soin » : aides-soignantes, infirmières, éducateurs spécialisés mais aussi pour les cuisiniers, agents administratifs ou directeurs d'é...