Assistant Export & ADV – Service Clients Industriel

Bizzeo; Bourg-lès-Valence; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un Assistant export ADV pour accompagner les clients distributeurs et traiter les commandes et litiges. Vous serez le point de contact sédentaire et assurerez le suivi des comptes ciblés, avec formation et accompagnement des clients sur nos produits et services SPIT.

Ce poste nécessite une expérience en appels sortants et téléprospection, une maîtrise du Pack Office 365 et un anglais professionnel, et se situe à Valence dans le secteur industriel.

Qualifications

• Expérience en appels sortants et téléprospection.
• Maîtrise du Pack Office 365 et anglais professionnel.
• Sens commercial et sens du service client.

Responsabilités

• Traite et suit les commandes (produits et services) dans le logiciel ERP.
• Réceptionne les demandes des clients et apporte les informations et conseils sur les produits et services SPIT.
• Enregistre et traite les litiges.
• S'assure de la bonne prise en charge des réparations et entretiens des produits.
• Renseigne et exploite les informations contenues dans la CRM.
• Accompagne et forme les clients à nos produits et services.
• Contacte les agences ciblées et non suivies par la force de vente terrain.
• Assure le reporting de ses actions auprès de son responsable, alerte si nécessaire.
• Respecte la politique commerciale et les procédures internes.

Connaissances

Téléprospection

Sensibilité technique

Communication écrite

Pack Office 365

Anglais professionnel

Formation

Bac +2/3 filière commerciale/Logistique/services

Outils

ERP

CRM

Pack Office 365

Description du poste

Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un Assistant export ADV pour accompagner les clients distributeurs et traiter les commandes et litiges. Vous serez le point de contact sédentaire et assurerez le suivi des comptes ciblés, avec formation et accompagnement des clients sur nos produits et services SPIT.

Ce poste nécessite une expérience en appels sortants et téléprospection, une maîtrise du Pack Office 365 et un anglais professionnel, et se situe à Valence dans le secteur industriel.