Assistant(e) Technique & Administratif SAAS — Support & Ops

Kelio; Cholet; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime conventionnelle SYNTEC

Intéressement et participation

RTT 7 jours/an

Télétravail 1-2 jours/semaine

Résumé du poste

Kelio, éditeur et intégrateur, recherche un(e) Assistant technique et administratif infrastructure SAAS H/F, basé au siège à Cholet (49). Vous intégrez l’équipe SaaS pour assurer le déploiement et le support des plateformes.

Vous disposez de compétences administratives et de notions en informatique et réseaux, avec un sens du service prononcé. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine.

Qualifications

• Compétences administratives et notions en informatique et réseaux.
• Aptitude au service et à la communication.
• Maîtrise de l’adaptation et de l’organisation du travail.

Responsabilités

• Assurer le déploiement des nouvelles installations SaaS.
• Suivi post-production et support auprès des clients internes (rapports d’incidents, anomalies, demandes d’informations, corrections, paramétrages).
• Gérer les campagnes de mises à jour du parc et garantir les règles de sécurité et de qualité des données.
• Gérer la facturation (contrôle et vérification) des prestataires et des hébergeurs.
• Rédiger la documentation technique et alimenter la base de connaissances.

Connaissances

Notions en informatique et réseaux

Service client

Anglais apprécié

Organisation

Description du poste

Kelio, éditeur et intégrateur, recherche un(e) Assistant technique et administratif infrastructure SAAS H/F, basé au siège à Cholet (49). Vous intégrez l’équipe SaaS pour assurer le déploiement et le support des plateformes.

Vous disposez de compétences administratives et de notions en informatique et réseaux, avec un sens du service prononcé. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine.