Chargé de Support Applicatif Grands Comptes – RH/Logiciels

BODET SA; Cholet; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Prime variable sur objectifs

Prime vacances

Participation et intéressement

Résumé du poste

Kelio, éditeur et intégrateur de solutions RH, recherche un Chargé de support applicatif pour ses clients Grands Comptes à Cholet (49). CDI, 37h07/semaine, télétravail possible 1 à 2 jours selon accord.

Vous apportez conseil et assistance à distance, diagnostiquez les problématiques liées au logiciel Kelio Gestion des Temps et assurez le suivi des dossiers clients avec rigueur et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience en support client ou dans un service RH appréciée.
• Intérêt pour les logiciels RH.
• Bon relationnel et sens du service prisés.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des problèmes des clients.
• Déterminer les moyens pour intervenir et résoudre les problèmes.
• Apporter des conseils aux clients
• Enregistrer un compte rendu détaillé des interventions et garantir la qualité des informations.

Connaissances

Sens du service client

Bon relationnel

Analyse

Formation

Bac+3/Bac+4 RH

Description du poste

Kelio, éditeur et intégrateur de solutions RH, recherche un Chargé de support applicatif pour ses clients Grands Comptes à Cholet (49). CDI, 37h07/semaine, télétravail possible 1 à 2 jours selon accord.

Vous apportez conseil et assistance à distance, diagnostiquez les problématiques liées au logiciel Kelio Gestion des Temps et assurez le suivi des dossiers clients avec rigueur et esprit d’équipe.