Assistant(e) Technico-Commercial — Impact Client & CRM

Harmonie Mutuelle ESS; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord d’intéressement

RTT 22,5 jours/an

Carte déjeuner 9,50€ et avantages CSE

Mobilité durable: 300€/an

Santé et prévoyancecollective

Plan d’épargne entreprise et retraite

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle ESS recherche un(e) Assistant(e) Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour soutenir les équipes développement et assurer un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires, en binôme avec 2 chargés d'affaires, sur notre site de Cluses.

Vous prendrez des rendez-vous, gérerez les demandes de service, promouvrez les outils web, enrichirez la base CRM et participerez à l’assistance commerciale et administrative sous la responsabilité du responsable

Qualifications

• Bonne organisation et sens du service client.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise du CRM et enrichissement des données clients.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous en prospection téléphonique et réaliser des séances de phoning.
• Gérer les demandes de service et aider les clients à comprendre les produits ou services.
• Promouvoir les outils Web et accompagner les clients vers les solutions digitales.
• Traiter les mails clients et assurer un suivi précis.
• Mettre à jour la base client dans le CRM et optimiser le suivi commercial.
• Rédiger et suivre les demandes d’études et préparer les propositions commerciales.

Connaissances

Prise de rendez-vous

Relation client

Prospection téléphonique

CRM

Constitution et suivi dossiers

Promotion outils web

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Harmonie Mutuelle ESS recherche un(e) Assistant(e) Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour soutenir les équipes développement et assurer un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires, en binôme avec 2 chargés d'affaires, sur notre site de Cluses.

Vous prendrez des rendez-vous, gérerez les demandes de service, promouvrez les outils web, enrichirez la base CRM et participerez à l’assistance commerciale et administrative sous la responsabilité du responsable