Assistant(e) Technico-Commercial - Prospection & Support Client

Harmonie Mutuelle ESS; Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

RTT 22,5 jours

Carte déjeuner

Mobilité durable

Santé et prévoyance

PEE/PER

Formation en ligne

Engagement Solidaire

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle ESS recruté un Assistant Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour le secteur collectif. Vous apportez un soutien commercial et administratif aux équipes développement et assurez le suivi des clients, prospects et intermédiaires.

Vous travaillez en binôme avec 2 chargés d'affaires, prospectez par téléphone, traitez les demandes et animez les outils digitaux tout en alimentant le CRM. Poste basé à Cluses, avec formation aux processus internes.

Qualifications

• Bonne organisation et sens du service client.
• Réactivité et multitâche avec rigueur.
• Maîtrise du CRM et enrichissement des données clients.
• Maîtrise des outils digitaux et technologies.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous en prospection téléphonique.
• Gérer les demandes de service et résoudre les problèmes techniques.
• Promouvoir les outils web et accompagner l’adoption digitale.
• Répondre aux mails clients et assurer le suivi.
• Mettre à jour le CRM et enrichir les fiches clients.
• Suivre les dossiers commerciaux et préparer les propositions.

Connaissances

Relation client

Prospection téléphonique

Gestion CRM

Support technique

Outils digitaux

Outils

CRM

Suite bureautique

Description du poste

Harmonie Mutuelle ESS recruté un Assistant Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour le secteur collectif. Vous apportez un soutien commercial et administratif aux équipes développement et assurez le suivi des clients, prospects et intermédiaires.

Vous travaillez en binôme avec 2 chargés d'affaires, prospectez par téléphone, traitez les demandes et animez les outils digitaux tout en alimentant le CRM. Poste basé à Cluses, avec formation aux processus internes.