Assistant Technico-Commercial - Support Client & Prospection

Harmonie Mutuelle; Cluses; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord d’intéressement

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en/

Forfait mobilité durable : jusqu’à 300

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d’épargne entreprise, PEE et CET

Formation en ligne et parcours d’apent

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Assistant(e) Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour soutenir l’équipe du marché collectif à Cluses. Vous serez en binôme avec 2 chargés d’affaires et aurez un rôle hybride entre support commercial et administratif.

Vous gérerez le phoning, le service client, les outils web et le CRM, tout en assurant le suivi des dossiers et la communication avec prospects et intermédiaires. Le poste est basé à Cluses et recrutera rapidement.

Qualifications

• Bonne organisation et sens du service client.
• Réactivité et capacité à traiter plusieurs tâches avec rigueur.
• Aisance avec l’utilisation d’un CRM et enrichir les données clients.
• Maîtrise des outils digitaux et des nouvelles technologies.

Responsabilités

• Prendre des rendez-vous en prospection téléphonique et effectuer du phoning.
• Gérer les demandes de service et assister les clients pour comprendre les produits.
• Promouvoir les outils web et accompagner les clients vers les solutions numériques.
• Répondre aux mails clients et assurer un suivi précis.
• Mettre à jour et enrichir les données clients dans le CRM pour optimiser le suivi.
• Mettre en place les contrats dans l’outil et suivre les procédures internes.
• Suivre l’affiliation des salariés et aider à préparer les dossiers.
• Rédiger et suivre les demandes d’études et préparer les propositions commerciales.

Connaissances

Organisation

Sens du service client

Gestion du CRM

Maîtrise des outils digitaux

Communication téléphonique

Outils

CRM

Description du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Assistant(e) Technico-Commercial en CDD de remplacement maladie pour soutenir l’équipe du marché collectif à Cluses. Vous serez en binôme avec 2 chargés d’affaires et aurez un rôle hybride entre support commercial et administratif.

Vous gérerez le phoning, le service client, les outils web et le CRM, tout en assurant le suivi des dossiers et la communication avec prospects et intermédiaires. Le poste est basé à Cluses et recrutera rapidement.