Assistant(e) Service Clients – Coordination & Facturation

KION Business Services Polska

Saint-Étienne

Hybride

EUR 28 000 - 41 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération 28 300–40 900 brut

Télétravail 8 jours/mois

Mutuelle santé familiale

Intéressement et participation

12 JRTT

Carte déjeuner

Parcours d’intégration

Avantages CSE/CE

Résumé du poste

Fenwick-Linde recrute à Saint-Étienne un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour l’agence Rhône-Alpes Auvergne. Vous assurez l’intermédiaire entre les techniciens et les clients, traitez les ordres de travail et le RSAV du déblocage à la facturation, et vous coordonnez les plannings en lien avec la Responsable Service Performance.

Ce poste est basé à Saint-Étienne avec un accord de télétravail et des avantages variés. CDI, rémunération selon profil et expérience.

Qualifications

De formation administrative
Expérience significative dans l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique
Volonté d’évoluer dans un environnement complexe et stimulant
Connaissances de l’environnement SAP

Responsabilités

Assurer l’intermédiaire entre les Techniciens Services Clients et les clients (dépannage, planification, urgence)
Traiter l’ensemble des ordres de travail et le RSAV de leur déblocage à la facturation
Suivre les feuilles de semaines des Techniciens Service Client et alerter en cas d’anomalie
Assurer le suivi de la facturation quotidienne et vérifier les accords nationaux appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, …)