Gestionnaire ADV — Facturation, Commandes & Relation Client

IPSI; Angers; Hybride; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

IPSI recherche un/e assistant/e administratif/ve en CDD pour soutenir l’agence d’Angers. Vous gérerez les demandes d’intervention, l’ouverture de comptes clients et le suivi sur le CRM, la relation client et les tâches administratives variées.

Vous assurez la facturation, la création de commandes et la gestion des litiges, tout en collaborant avec les équipes commerciales et techniques. Poste en 39h, en CDD de remplacement, basé à Angers.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire ou expérience de plus de 2 ans dans le domaine administratif.
• Réactivité et gestion du stress.
• Bonnes aptitudes relationnelles et travail en équipe.
• À l'aise sur les outils informatiques (CRM, pack office...).
• Rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Suivre les demandes d’interventions.
• Ouvrir les comptes clients et assurer le suivi sur le CRM.
• Gérer la relation client, accueil téléphonique, mails et tâches administratives (suivi d’appel d’offres...).
• Assurer la facturation.
• Création de commandes clients et fournisseurs.
• Gérer les litiges en collaboration avec les personnes concernées.
• Communiquer avec les équipes commerciales et techniques via des points fixes.
• Assurer les relances des impayés.

Connaissances

Réactivité

Gestion du Stress

Aptitudes relationnelles

Travail en équipe

Rigueur

Autonomie

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

IPSI recherche un/e assistant/e administratif/ve en CDD pour soutenir l’agence d’Angers. Vous gérerez les demandes d’intervention, l’ouverture de comptes clients et le suivi sur le CRM, la relation client et les tâches administratives variées.

Vous assurez la facturation, la création de commandes et la gestion des litiges, tout en collaborant avec les équipes commerciales et techniques. Poste en 39h, en CDD de remplacement, basé à Angers.