Assistant(e) SAV H/F

Quiétalis; Mandelieu-la-Napoule; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Quiétalis recherche un Assistant SAV pour renforcer l'équipe et prendre en charge les appels clients SAV, planifier les interventions et optimiser les tournées.

Profil Bac/Bac+2, organisé et rigoureux, vous maîtrisez l’outil informatique et savez assurer le service après‑vente avec rigueur et efficacité.

Ce poste est basé à Mandelieu-la-Napoule avec une fourchette salariale de 25 200€ à 28 800€ brut/an.

Qualifications

• Bac/Bac+2 requis, organisé et rigoureux, méthodique.
• Vous maîtrisez l’outil informatique et savez travailler avec le SAV et la maintenance.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d’urgence, planifier les interventions et optimiser les tournées.
• Réaliser la réception des achats.
• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
• Établir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

Connaissances

Service client

Planification

Saisie devis et contrats

Facturation SAV

Gestion pièces & SAV

Formation

Bac/Bac+2

Outils

Informatique

Description du poste

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.

• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.

• Réaliser la réception des achats

• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.

• Etablir la facturation SAV.

• Relancer les devis et les règlements clients.

• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.

• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac/Bac+2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Fourchette salariale : 25 200€ - 28 800€ brut/an