Assistant(e) SAV en CDD

AxFlow Holding AB; Plaisir, Notre-Dame-d'Oé, Saint-André-de-l'Eure, Walincourt-Selvigny; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et accompagnement

Résumé du poste

Une entreprise de distribution de pompes recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDD de 6 mois à Plaisir. Vous serez responsable de l'assistance à la clientèle, de l'établissement de devis, et du traitement des commandes. Une formation sera fournie. Les candidats doivent avoir un Bac +2 et idéalement des connaissances techniques en mécanique ou hydraulique.

Qualifications

• Formation administrative et/ou commerciale exigée.
• Connaissances techniques de base en mécanique ou hydraulique appréciées.

Responsabilités

• Assurer l’assistance à la clientèle.
• Établir des devis de pièces de rechange.
• Assistance technique 1er niveau pour déterminer les pièces.
• Déterminer les délais de livraison.
• Traitement des commandes liées à des devis complexes ou urgentes.
• Assurer l’interface entre différents interlocuteurs pour traiter les devis.
• Gérer les demandes et réclamations clients.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Aisance relationnelle

Formation

Bac +2 (avec formation commerciale ou technique)

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) SAV en CDD de 6 mois.

AxFlow SAS est la filiale française du Groupe AxFlow (Suède), premier réseau de distribution de pompes volumétriques et d’équipements pour le transfert de fluides en Europe. AxFlow offre une gamme complète de pompes, de vannes, de systèmes de dosage, d'agitateurs, d'échangeurs de chaleur et d'équipements dédiés à l'environnement et à l'analyse.
AxFlow France emploie 120 personnes sur ses quatre sites de Notre Dame d'Oé (37), de Plaisir (78), de St André de l’Eure (27) et de Walincourt (59) et réalise un chiffre d'affaires annuel de 30 millions d'euros.

Sous la responsabilité du Directeur SAV Pièces de Rechange, vous serez intégré(e) à une équipe de 8 personnes où vous devrez principalement répondre aux demandes clients concernant les pièces détachées distribuées par AxFlow.

Missions principales

• Assurer l’assistance à la clientèle
• Etablir des devis de pièces de rechange
• Assistance technique 1er niveau pour déterminer les pièces
• Déterminer les délais de livraison
• Traitement des commandes liées à des devis complexes ou à des urgences clients
• Assurer l’interface entre les différents interlocuteurs pour traiter les devis
• Gérer les demandes et réclamations clients

Cette liste prend en charge les principales missions, elle n'est pas limitative.

Vous bénéficiez d'une période de formation et d'un accompagnement pour monter en compétences sur les techniques et les technologies de l'entreprise.

Profil recherché

Issue(e) d’une formation administrative et/ou commerciale de niveau bac+2 avec idéalement des connaissances techniques de base (Mécanique, hydraulique…).

Votre autonomie, votre rigueur, votre réactivité et votre aisance relationnelle sont vos principaux atouts pour réussir.

Compétences requises

• Bac +2 (avec formation commerciale ou technique)