Assistant SAV - Pièces & Service Client

Chemical; Plaisir; Sur place; EUR 25 668 - 30 132; Plein temps

Résumé du poste

AxFlow SAS, filiale française du Groupe AxFlow, recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDD de 6 mois à Plaisir. Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes et contribuerez à répondre aux demandes clients concernant les pièces détachées.

Profil bac+2 en administratif/commercial, connaissances techniques de base (mécanique/hydraulique) et bon relationnel. Vous assurerez l’assistance client, devis, et suivi des commandes.

Qualifications

• Formation administrative et/ou commerciale bac+2; connaissances techniques de base (Mécanique, hydraulique).
• Autonomie, rigueur et réactivité; aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assurer l’assistance à la clientèle
• Établir des devis de pièces de rechange
• Assistance technique 1er niveau pour déterminer les pièces
• Déterminer les délais de livraison
• Traiter les commandes liées à des devis complexes ou urgences
• Assurer l’interface entre les interlocuteurs pour traiter les devis
• Gérer les demandes et réclamations clients
• Relancer la clientèle

Connaissances

Bonne expression écrite et orale

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Appétence technique

Formation

Bac+2 formation commerciale ou administrative

Outils

ERP

Excel

Description du poste

AxFlow SAS, filiale française du Groupe AxFlow, recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDD de 6 mois à Plaisir. Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes et contribuerez à répondre aux demandes clients concernant les pièces détachées.

Profil bac+2 en administratif/commercial, connaissances techniques de base (mécanique/hydraulique) et bon relationnel. Vous assurerez l’assistance client, devis, et suivi des commandes.