Assistant(e) Réservations Voyages Sur-Mesure – Alternance

Terres d'Aventure; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés payés

Jusqu’à 2 jours de télétravail par sem

Intéressement et participation jusqu’à

Mutuelle prise en charge à 85%

Tickets restaurant 10€ pris en charge

Indemnités kilométriques vélo et 50%Ab

Prix réduits sur nos voyages

Avantages CSE: sport, bien-être, ciné

Résumé du poste

Terres d'Aventure recherche un(e) chargé(e) d’assistance réservation en alternance, basé à Paris. Vous soutenez nos conseillers sur mesure pour réserver hébergement, véhicules, transport et activités, en veillant au suivi et à la qualité des dossiers.

Autonome et rigoureux(se), vous organisez votre travail, priorisez les missions et travaillez avec différents interlocuteurs. Un bon niveau d’anglais est apprécié et des formations internes vous seront proposées.

Qualifications

• Étudiant·e en BTS Tourisme ou Licence Tourisme, alternance à Paris.
• Autonome et rigoureux·se, capable d'assurer un suivi fiable des dossiers et de respecter les délais.
• Bon relationnel et esprit d'équipe, interactions avec différents interlocuteurs et clients.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, SharePoint, Microsoft Office) et anglais souhaité.

Responsabilités

• Effectuer et assurer le suivi des réservations des conseillers sur-mesure (hébergement, location de véhicules, transport, activités).
• Proposer des alternatives aux conseillers en cas d’indisponibilité des prestations.
• Renseigner toutes les informations relatives aux réservations dans notre système d’information.
• Vérifier la conformité des dossiers de voyage par rapport au devis signé.
• Contrôler les montants des factures, en assurer le suivi et les transmettre à la comptabilité.
• Participer à la gestion des formalités pour les clients.
• Gérer les annulations de prestations.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Anglais

Formation

BTS Tourisme ou Licence Tourisme

Outils

Excel

SharePoint

Microsoft Office

Description du poste

Terres d'Aventure recherche un(e) chargé(e) d’assistance réservation en alternance, basé à Paris. Vous soutenez nos conseillers sur mesure pour réserver hébergement, véhicules, transport et activités, en veillant au suivi et à la qualité des dossiers.

Autonome et rigoureux(se), vous organisez votre travail, priorisez les missions et travaillez avec différents interlocuteurs. Un bon niveau d’anglais est apprécié et des formations internes vous seront proposées.