Agent de Réservation en Alternance – Voyage

Kòann | Talent Matching; Le Tampon; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Cette offre en apprentissage vise un poste d'agent de réservation spécialisé dans le voyage, basé dans la région Sud.

La mission couvre la prise en charge des demandes de réservation, saisie des dossiers, gestion des modifications et annulations, et assurance de la qualité des informations transmises aux partenaires et clients.

Qualifications

• Profil en alternance BEP ou équivalent pour un poste d'agent de réservation.
• Débutant accepté.
• Anglais opérationnel est un plus.
• Compétences en service client et organisation.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de réservation (transport, hébergement, prestations)
• Assurer saisie et suivi des dossiers
• Gérer les modifications et annulations
• Veiller à la qualité des informations transmises aux partenaires et clients
• Participation à la gestion des plannings et à la coordination opérationnelle avec les équipes internes et externes.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente active

Organisation

Gestion des réservations

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Pack Office

Systèmes de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Cette offre en apprentissage vise un poste d'agent de réservation spécialisé dans le voyage, basé dans la région Sud.

La mission couvre la prise en charge des demandes de réservation, saisie des dossiers, gestion des modifications et annulations, et assurance de la qualité des informations transmises aux partenaires et clients.