Conseiller(ère) en Réservation Touristique – Alternance

Aéro Run Training

Saint-Pierre

Sur place

EUR 8 900 - 15 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Dans le cadre d'un contrat en alternance BTS Tourisme, l'agent de réservation assure la gestion complète des réservations et la relation commerciale avec la clientèle. Les missions couvrent la prise de réservations, le conseil produit, le suivi des dossiers, la facturation et la coordination avec hôtellerie et transport.

Anglais opérationnel indispensable pour une clientèle internationale; horaires décalés et permis/véhicule appréciés.

Qualifications

Titulaire du baccalauréat
Expérience en accueil, vente, hôtellerie, tourisme
Excellent sens du service client et aisance relationnelle
Goût pour la vente
Bonne expression orale et écrite en français
Anglais opérationnel indispensable pour échanger avec une clientèle internationale ; toute langue supplémentaire constitue un atout
À l'aise avec les outils de réservation
Horaires décalés
Permis et véhicule

Responsabilités

Dans le cadre d'un contrat en alternance (BTS Tourisme), l'agent de réservation assure la gestion complète des réservations et la relation commerciale avec la clientèle.
Les missions principales comprennent la prise de réservations, le conseil produit, le suivi des dossiers, la facturation et la coordination avec les partenaires (hôtellerie, transport, prestataires locaux).
L'activité exige une utilisation rigoureuse des outils de réservation et de gestion des stocks, le respect des procédures qualité et la production de reportings réguliers.