Assistant(e) Gouvernante Générale F/H

Hilton Garden Inn Bordeaux Centre; Bordeaux; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs préférentiels Hilton Go

Mutuelle prise en charge 100%

Tarif avantageux TBM

Service de pressing

Événements internes

Résumé du poste

Hilton Garden Inn Bordeaux Centre recherche une Gouvernante d'Étages pour diriger et coordonner l'équipe du service, garantir la propreté des chambres et des espaces communs, et veiller à la qualité des prestations offertes à notre clientèle.

Vous assurerez l'organisation opérationnelle, le respect des standards et le bon déroulement quotidien du service, en collaboration avec la Gouvernante Générale et les services adjacents.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée et première expérience réussie en Gouvernante d'Étages.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe.
• Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien.
• Rigueur, sens du détail et sens du service client.

Responsabilités

• Encadrer, animer et gérer les collaborateurs et coordonner le travail du service.
• Veiller au bon fonctionnement du service et résoudre les problèmes techniques et administratifs.
• Assurer la propreté et la mise en état quotidienne des chambres et des locaux.
• Participer aux tâches du service et potentiellement à d'autres services.

Connaissances

Leadership

Rigueur

Sens du détail

Autonomie

Réactivité

Formation

Formation hôtelière

Expérience en encadrement d'équipe

Description du poste

L'entreprise

L'entreprise

L’Hôtel**** Garden Inn Bordeaux Centre

a ouvert ses portes en juillet 2018. Niché au bord de la Garonne et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour notre clientèle business. Son restaurant Atelier 1855, à la décoration boisée et aux tons pastel, propose une cuisine gourmande et de saison.

Description Du Poste

En tant que bras droit de la Gouvernante Générale, Céline, il vous sera demandé de:

• Encadrer, animer et gèrer les collaborateurs sous votre autorité et coordonner le travail de l’ensemble du service.
• Veiller au bon fonctionnement de votre service et gérer les problèmes techniques, administratifs, commerciaux et humains.
• Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres ainsi que des locaux et lieux communs placés sous sa responsabilité.
• Assurer la qualité et la fiabilité de l’ensemble des chambres disponibles à la vente au client, des locaux et lieux communs placés sous sa responsabilité
• Participer aux diverses tâches du service (dont le contrôle de chambres) et peut être amené à participer, ponctuellement, à celles d’autres services.

Liste non exhaustive

Profil recherché

• De formation hôtelière, vous avez une première expérience réussie en tant que Gouvernante d'Etages et en encadrement d'équipe
• Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien
• Compétences en leadership pour motiver et guider le personnel
• Rigueur et sens du détail
• Débrouillard, autonome et réactif

Prenez part à notre formidable aventure et profitez de nos avantages…

• Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton,
• Une mutuelle prise en charge à 100%,
• Un tarif avantageux sur l’ensemble du réseau TBM,
• Un service de pressing pour l’ensemble des employés,
• Et de nombreux événements internes tout au long de l’année!