Gouvernant

Concept INH; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Concept INH recherche un(e) Gouvernant(e) d’Hôtel pour garantir un service impeccable dans un environnement dynamique et stimulant à Bordeaux et ses alentours. Vous superviserez l’équipe d’entretien, coordonnerez les chambres et les espaces communs, et veillerez au respect des standards de propreté et de qualité.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de former les équipes, de gérer les plannings et de répondre aux demandes clients avec bienveillance.

Qualifications

• Expérience en gouvernance ou en hôtellerie souhaitée.
• Capacité à manager une équipe avec bienveillance et efficacité.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.

Responsabilités

• Superviser l’équipe d’entretien et coordonner les valets/femmes de chambre.
• Contrôle qualité par inspections régulières des chambres et espaces communs.
• Gestion des plannings et organisation des emplois du temps.
• Formation des équipes et respect des standards de l’établissement.
• Relation client et gestion des demandes ou réclamations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Organisation

Flexibilité horaire

Description du poste

Devenez Gouvernant(e) d’Hôtel et rejoignez notre équipe d’excellence !

Vous avez le sens du détail, un leadership naturel et une passion pour l’hôtellerie ? Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d’Hôtel prêt(e) à relever le défi de garantir un service impeccable dans un environnement dynamique et stimulant.

Vos missions :

• Superviser l’équipe d’entretien : coordonner les valets/femmes de chambre pour assurer la propreté et l’ordre parfait des chambres et des espaces communs.
• Contrôle qualité : effectuer des inspections régulières des chambres et des parties communes pour garantir un niveau de service irréprochable.
• Gestion des plannings : organiser les emplois du temps en fonction des besoins opérationnels de l’hôtel.
• Formation des équipes : accompagner les nouveaux collaborateurs et veiller au respect des standards de l’établissement.
• Relation client : intervenir en cas de demandes spécifiques ou de réclamations pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Localisation :

Bordeaux et ses alentours

Votre profil :

• Expérience en gouvernance ou en hôtellerie souhaitée.
• Capacité à manager une équipe avec bienveillance et efficacité.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Flexibilité horaire