Assistant(e) Commercial (H/F)

Nedap France; Éragny; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour suivre les clients et les contrats au sein de l'équipe commerciale de la Business Unit Bibliothèques. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des contrats de maintenance et contribuerez à garantir la qualité de service et la fidélisation client. Le candidat idéal possède un Bac +2 minimum et une expérience confirmée en assistanat commercial. La maîtrise des outils bureautiques et d'ERP est essentielle, tout comme l'organisation et le sens du service client.

Qualifications

• Bac +2 minimum en assistanat commercial, gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée en assistanat commercial ou ADV.
• Une expérience en gestion de contrats est un plus.

Responsibilities

• Assurer la mise en place, le suivi et le renouvellement des contrats de maintenance.
• Gérer la facturation associée.
• Mettre à jour les outils de suivi (ERP, tableaux de bord).
• Traiter les demandes clients et assurer le suivi SAV.

Skills

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Maîtrise des outils bureautiques

Utilisation d'ERP

Education

Bac +2 minimum en assistanat commercial ou gestion

Tools

ERP

Job description

Overview

Rattaché(e) à l’équipe commerciale de la Business Unit Bibliothèques, vous assurez le suivi opérationnel des clients et des contrats, en lien avec les chargés d’affaires.

Vous jouez un rôle clé dans la gestion des contrats de maintenance, contribuant directement à la qualité de service et à la fidélisation client.

Responsibilities

• Assurer la mise en place, le suivi et le renouvellement des contrats de maintenance.
• Coordonner les actions avec les équipes techniques et suivre les engagements.
• Gérer la facturation associée.
• Élaborer les devis et suivre les commandes clients.
• Assurer la facturation (dont Chorus), le suivi des paiements et les relances.
• Mettre à jour les outils de suivi (ERP, tableaux de bord).
• Traiter les demandes clients et assurer le suivi SAV.
• Faire le lien avec les équipes internes.
• Participer au suivi commercial et aux appels d’offres.

Profil recherché

• Bac +2 minimum (assistant commercial, gestion ou équivalent).
• Expérience confirmée en assistanat commercial ou ADV.
• Une expérience en gestion de contrats est un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP.
• Organisation, rigueur et sens du service client.