Assistant(e) commercial(e) H/F

LPO France; Rochefort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord télétravail

Titres restaurants 60%

Mutuelle 50%

Transports 50%

Résumé du poste

LPO France recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI temporaire pour Rochefort afin d’administrer les ventes et assurer le support client.

Vous prendrez en charge les commandes par téléphone, courrier ou internet, renseignerez les clients sur les produits et les conditions de vente, et préparerez devis et factures en collaboration avec la comptabilité.

Qualifications

• Formation Bac +2 métiers de l'assistanat commercial ou expérience similaire (2 ans minimum).
• Maîtrise des techniques d'administration des ventes et d'accueil téléphonique.
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients.
• Très bonnes capacités relationnelles, écoute et empathie.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation, réactivité et disponibilité.

Responsabilités

• Administrer la gestion des commandes clients et assurer les fonctions supports du service clients.
• Gérer les appels et les courriers entrants et l'archivage des documents.
• Renseigner et mettre à jour la base de données des clients.
• Assurer la prise de commandes des produits par téléphone, courrier et internet.
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits et modalités de commande.
• Élaborer des devis et des offres.
• Enregistrer et traiter les règlements et transmettre les états à la comptabilité.
• Transmettre les commandes au service logistique.
• Gérer le suivi des commandes (colis, litiges, réclamations, retours).
• Rédiger et envoyer les courriers et emails de réponse aux demandes.

Connaissances

Bac +2 assistants commerciaux

Administration des ventes

Accueil téléphonique

Relation client

Écoute et empathie

Rigueur et organisation

Respect des délais

Formation

Bac +2 métiers de l'assistanat commercial

Description du poste

Référence : REF110849 Fonction : Environnement - Eau - Assainissement Secteur d'activité : Environnement / Déchets / Développement durable Localisation : Rochefort

Forte d'un siècle d'engagement avec plus de 200 000 personnes agissant à ses côtés, dont 80 000 adhérents, 9 000 bénévoles actifs, 800 salariés sur le territoire national et s?appuyant sur un réseau d'associations locales actives partout en France (hexagonale et certains territoires d'Outre-mer), la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France. Elle ?uvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement. Des valeurs humaines individuelles et collectives : La motivation de l'action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d'être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap?), équité, solidarité, et responsabilité sociétale. La LPO agit au nom de l'intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu'elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante.

Le poste

• Administrer la gestion des commandes clients, gérer la relation clients et assurer les fonctions supports du service clients
• Gérer les appels et les courriers entrants, l'archivage des documents
• Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l'association
• Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet)
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
• Elaborer des devis et des offres
• Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
• Transmettre les commandes au service logistique
• Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours?)
• Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email?)

Le profil :

Formation Bac +2 métiers de l'assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum) Maîtrise des techniques d'administration des ventes et d'accueil téléphonique Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, réactivité, disponibilité Respect des procédures et des délais Sensibilité à l'environnement et à la biodiversité A compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l'intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l'adaptation des postes de travail si cela est nécessaire Conditions :Contrat à durée déterminée à temps plein de 6 mois (si déterminée)Durée hebdomadaire du travail : 35 heures Rémunération brute totale mensuelle : 2 116,89? (Groupe B, indice 265 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, 30 points de prime différentielle)

• Accord télétravail
• Titres restaurants pris en charge à 60%
• Mutuelle employeur pris en charge à 50%
• Abonnement transports en commun pris en charge à 50%

Avantages CSE Poste à pourvoir au 01/10/2026 Merci d'adresser votre candidature avant le 30.09.2026.