ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

GPO; Genas; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/​

Prime sur objectifs – jusqu'à 10 % du

Titres-restaurant 60 %

Mutuelle isolée prise en charge

Prime de participation

Prime transport

3 jours de RCR

Résumé du poste

GPO, groupe français leader de l'hygiène professionnelle, propose un poste à Genas. Vous piloterez les commandes clients, gérerez les devis et suivrez les commandes en ligne, tout en assurant le service client et le traitement des litiges avec les autres services.

Profil Bac+2 Assistant commercial ou Service client avec au moins 2 ans d'expérience, maîtrise EXCEL/PowerPoint/Word et outils digitaux. Une connaissance de SAGE est appréciée; sens du service et esprit d'équipe requis.

Qualifications

• Bac+2 Assistant commercial ou Service client exigé.
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise d'Excel, PowerPoint et Word et outils digitaux.

Responsabilités

• Saisie et pilotage des commandes clients et livraisons dans les meilleurs délais.
• Gestion des appels entrants et campagnes d'appels sortants rela tifs à la relation client.
• Réalisation des devis et des offres négociées par le Commerce.
• Traitement des devis techniques d'intervention et d'installation du matériel.
• Gestion des litiges en collaboration avec les autres services.
• Création et mise à jour des comptes clients dans le CRM et données.
• Accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne.
• Prise de rendez-vous pour le Commerce.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication écrite

Formation

Bac+2 Assistant commercial/Service client

Outils

Excel

PowerPoint

Word

SAGE

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre un groupe français ambitieux, en pleine croissance et tourné vers l'Europe ? Vous avez envie de contribuer à un projet porté par l'innovation, l'excellence opérationnelle et l'engagement de ses équipes ? Rejoignez GPO, leader français de l'hygiène professionnelle!Fort de plus de 80 ans d'expertise, GPO accompagne les entreprises et les collectivités avec des solutions performantes en Hygiène, Protection Professionnelle et Maintenance. Depuis l'acquisition du Groupe ORAPI en 2024, GPO est devenu un acteur majeur en Europe avec 436 MEUR de chiffre d'affaires. Déjà n°1 en France,n°2 au Luxembourg et n°4 en Italie, nous poursuivons une ambition forte : intégrer durablement le Top 3 européen de notre secteur.Rejoindre GPO, c'est participer à une aventure collective ambitieuse, développer vos talents et contribuer à construire le leader européen de demain.GPO : trois lettres, une ambition commune

Responsabilités

• La saisie et le pilotage des commandes clients pour assurer une livraison dans les meilleurs délais
• La réception des appels entrants et campagnes d'appels sortants dans le cadre de la gestion de la relation client
• La prise en charge des devis et des offres de prix négociée par le Commerce
• Le traitement des devis techniques d'intervention et d'installation de matériel
• La gestion des litiges en collaboration avec les autres services
• La création des comptes clients dans le CRM et la mise à jour de la data
• L'accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne
• La prise de rendez vous pour le Commerce

Profil

• De formation Bac + 2, type Assistant(e) commercial ou Assistant(e) Service client, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez impérativement les principaux outils bureautiques (notamment EXCEL, PowerPoint et Word) et les outils digitaux.
• Une connaissance de SAGE est un plus.
• Doté(e) de qualités relationnelles indéniables et d'une fibre commerciale reconnue, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et rédactionnelle et votre capacité d'organisation font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.
• Vous saurez travailler en collaboration harmonieuse avec tous les services de l'entreprise dans le souci constant de la satisfaction du client et de la maîtrise des coûts.

Rémunération

Fourchette de rémunération: min 2000EUR fixe brut/ max 2200EUR fixe brut

Avantages

• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai (selon organisation du service).
• prime sur objectifs pouvant représenter jusqu'à 10 % du salaire annuel (versée trimestriellement), titres-restaurant de 10 EUR pris en charge à 60 %, mutuelle isolée prise en charge à 100 %, prime de participation et prime transport, 3 jours de RCR (repos compensateur de remplacement).

Ref : 30809729