Un(e) Assistant(e) commercial(e) H/F

LPO Centre-Val de Loire; Rochefort-du-Gard; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 60% pris en charge

Mutuelle employeur 50% pris en charge

Abonnement transports en commun 50%

Avantages CSE

Résumé du poste

La LPO France recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) H/F en CDD de 6 mois à temps plein. Vous gérez les commandes clients, assurez le suivi et la relation client, et contribuez aux fonctions supports du service client.

Vous prenez les appels et courriers, renseignez et mettez à jour la base clients, élaborez devis et offres, et transmettez les commandes au service logistique. Rigueur et sens de l’organisation requis.

Qualifications

• Formation Bac +2 métiers de l’assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum)
• Maîtrise des techniques d’administration des ventes et d’accueil téléphonique
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients
• Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, réactivité, disponibilité
• Respect des procédures et des délais
• Sensibilité à l’environnement et à la biodiversité

Responsabilités

• Administrer la gestion des commandes clients et assurer les fonctions supports du service clients
• Gérer les appels et les courriers entrants, l’archivage des documents
• Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l’association
• Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet)
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
• Elaborer des devis et des offers
• Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
• Transmettre les commandes au service logistique
• Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours…)
• Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email…)

Connaissances

Relation client

Ecoute empathie

Rigueur

Autonomie

Organisation

Gestion base de données

Formation

Bac +2 métiers de l’assistanat commercial

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Base de données clients

Description du poste

• Accueil LPO.fr
• S'engager à nos côtés
• Travailler à la LPO
• Un(e) Assistant(e) commercial(e) H/F

Un(e) Assistant(e) commercial(e) H/F

Recrutement

Offre publiée le 7 septembre 2026

LPO France Offre d'emploi CDD 17 - Charente-Maritime

Forte d'un siècle d'engagement avec plus de 200 000 personnes agissant à ses côtés, dont 80 000 adhérents, 9 000 bénévoles actifs, 800 salariés sur le territoire national et s’appuyant sur un réseau d'associations locales actives partout en France (hexagonale et certains territoires d'Outre-mer), la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France.

Elle œuvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement.

Des Valeurs Humaines Individuelles Et Collectives

La motivation de l’action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d’être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap…), équité, solidarité, et responsabilité sociétale.

La LPO agit au nom de l’intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu’elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante.

Date de début de contrat : 01/10/2026

Durée du contrat : 6 mois

Référence de l'offre : 2.063GL26

Clôture des candidatures : 30 septembre 2026

Missions

• Administrer la gestion des commandes clients, gérer la relation clients et assurer les fonctions supports du service clients
• Gérer les appels et les courriers entrants, l’archivage des documents
• Renseigner et mettre à jour la base de données des clients de l’association
• Assurer la prise de commandes des produits (au téléphone, par courrier, par internet)
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits, leur disponibilité, les modalités de commande
• Elaborer des devis et des offres
• Enregistrer et traiter les règlements, transmettre les états à la comptabilité
• Transmettre les commandes au service logistique
• Gérer le suivi des commandes clients (suivi colis, litiges transporteurs, réclamations, retours…)
• Rédiger et envoyer les courriers réponses aux demandes des clients (courrier, email…)

Profil De Poste

• Formation Bac +2 métiers de l’assistanat commercial ou expérience dans une fonction similaire (2 ans minimum)
• Maîtrise des techniques d’administration des ventes et d’accueil téléphonique
• Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de gestion de base de données clients
• Très bonnes capacités relationnelles, écoute, empathie
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, réactivité, disponibilité
• Respect des procédures et des délais
• Sensibilité à l’environnement et à la biodiversité

À compétences égales, la LPO France portera une attention particulière à toutes les candidatures de personnes en situation de handicap en favorisant l’intégration dès le recrutement. Des référents handicap sont identifiés et participent à leur accompagnement dès leur arrivée, notamment pour veiller à l’adaptation des postes de travail si cela est nécessaire.

Conditions

• Contrat à durée déterminée à temps plein de 6 mois (si déterminée)
• Durée hebdomadaire du travail : 35 heures
• Rémunération brute totale mensuelle : 2 116,89€ (Groupe B, indice 265 de la Convention Collective Nationale ÉCLAT, 30 points de prime différentielle)
• Accord télétravail
• Titres restaurants pris en charge à 60%
• Mutuelle employeur pris en charge à 50%
• Abonnement transports en commun pris en charge à 50%
• Avantages CSE
• Poste à pourvoir au 01/10/2026