Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Stores ECOCHARD - Monsieur Store; Brignais; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stores ECOCHARD - Monsieur Store recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour le showroom de Brignais. Vous accueillerez la clientèle, assurerez le standard et le suivi administratif des ventes en soutien de l’équipe commerciale.

Vos missions comprennent l’accueil et le conseil, la qualification des besoins, la prise de rendez‑vous, la gestion du CRM Odoo, et le suivi des demandes clients. Expérience en assistanat commercial exigée, idéalement dans le domaine de l’équipement de la maison.

Formación

• Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes souhaitée.
• Bonnes compétences relationnelles et présentation soignée.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM, connaissance d’Odoo est un plus.

Responsabilidades

• Accueillir les visiteurs au showroom et présenter les produits exposés.
• Qualifier le besoin client et qualifier le type de produit, adresse, délai et budget.
• Prendre les rendez-vous et gérer l’agenda des commerciaux, créer les opportunités dans le CRM.
• Gérer le standard téléphonique et les mails, assurer le suivi des demandes.
• Saisir ou contrôler les commandes fournisseurs et vérifier les dossiers de pose.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Expression orale

Expression écrite

Organisation multitâche

Herramientas

Odoo

CRM

Descripción del empleo

Vous accueillez la clientèle au showroom de Brignais, assurez le standard et le suivi administratif des ventes, en appui de l'équipe commerciale. Vos principales missions sont les suivantes :

1. Accueillir et conseiller au showroom

• Accueillir les visiteurs et présenter les produits exposés et les échantillons (toiles, coloris, motorisations).
• Qualifier le besoin du client : type de produit, adresse, délai, budget indicatif.
• Prendre les rendez‑vous des commerciaux à domicile et tenir leur agenda.
• Créer les opportunités dans notre CRM Odoo.

2. Assurer le standard et le suivi client

• Répondre au téléphone et aux mails entrants, orienter les demandes, s'assurer de leur suivi.
• Enregistrer les demandes clients dans notre CRM Odoo et les transmettre au commercial concerné.
• En haute saison (avril à juillet), appuyer les commerciaux dans leur différentes tâches : accusé de réception au client, complétude du dossier, proposition du créneau d'intervention en lien avec le planning.
• Relancer les éventuels devis en attente.

3. Gérer l'administration des ventes

• Saisir ou contrôler les commandes fournisseurs, relancer en cas de retards de transmission dans les ARC.
• Vérifier la complétude des dossiers de pose avant transmission : photos, adresse, étage et accessibilité, dimensions.

4. Tenir le showroom

• Veiller à la présentation de l'espace d'exposition, des étiquettes, de la documentation et de la PLV.
• Signaler les produits d'exposition à réparer ou à renouveler.
• Solliciter les avis clients après la pose.

Expérience

• Expérience en assistanat commercial, accueil en magasin ou administration des ventes, idéalement dans l'équipement de la maison ou le bâtiment : 5 ans minimum.

Compétences

• Excellente présentation et aisance relationnelle avec une clientèle de particuliers et de professionnels.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM ; la connaissance d'Odoo est un plus.
• Intérêt pour les produits techniques (stores, pergolas, volets) ; formation assurée en interne.

Qualités

• Sens du service et de l'accueil.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs sollicitations à la fois.
• Rigueur dans la saisie et le suivi des dossiers.