Assistant(e) Commercial

mad; Aimargues; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

mad recherche un Assistant(e) Commercial(e) H/F pour gérer l’ensemble du cycle ADV et servir d interlocuteur privilégié des clients.

Rattaché à l équipe commerciale, vous gèrerez les offres, commandes, factures, livraisons et litiges, tout en assurant le recouvrement et le suivi logistique.

Qualifications

• Formation Bac+2 en commerce, ADV ou gestion exigée.
• Minimum 3 ans d'expérience en ADV, support commercial ou logistique.
• Bonne aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Suivi actif des offres et transformation en commandes.
• Saisie et suivi des commandes et factures clients.
• Gestion relation client et suivi des demandes.
• Gestion des stocks, approvisionnements et expéditions.
• Mise à jour du CRM Sellsy et de l'ERP PMI.
• Relances et recouvrement des règlements clients.

Connaissances

Fibre commerciale

Sens du service client

Maîtrise du CRM

Formation

Bac+2 en commerce, ADV ou gestion

Outils

Sellsy CRM

PMI ERP

Description du poste

Notre client, acteur industriel reconnu dans les solutions de traitement et de désinfection de l’eau, poursuit son développement et renforce ses équipes dédiées à ses activités dans le secteur maritime.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F avec une véritable fibre commerciale, capable de gérer l’ensemble du cycle ADV tout en étant un interlocuteur privilégié des clients.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous intervenez sur plusieurs dimensions :

Administration des ventes

• Suivi actif des offres commerciales et accompagnement de leur transformation
• Saisie, suivi et contrôle des offres, commandes et factures clients
• Gestion de la relation clients et suivi des demandes
• Suivi des stocks et des approvisionnements
• Mise à jour du CRM (Sellsy) et de l’ERP (PMI) : comptes clients, tarifs, données commerciales…
• Gestion des expéditions : chiffrage et suivi des marges transports
• Suivi des livraisons, y compris la gestion des urgences jusqu’à la livraison
• Gestion des litiges transport
• Suivi logistique des pièces sous garantie

Recouvrement

• Relances clients et suivi des règlements
• Mise en œuvre et suivi des plans de relance
• Alerte auprès du Sales Manager en cas de risque client

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2 en commerce, ADV ou gestion et disposez d’au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes, support commercial ou logistique.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne :

• Ayant une véritable fibre commerciale et le sens du service client
• À l’aise dans les échanges avec les clients et les équipes internes
• Organisée, réactive et capable de gérer plusieurs priorités
• Maîtrisant les processus ADV : offres, commandes, facturation et suivi clients
• À l’aise avec le suivi des stocks, des expéditions et du transport
• Disposant d’un anglais opérationnel
• Maîtrisant les outils bureautiques et ayant déjà travaillé sur un ERP

Votre capacité à prendre en main vos dossiers, à être force de proposition et à assurer un suivi client de qualité sera particulièrement appréciée.