Assistant E.Commerce H/F

Manpower, Inc.; Bourg-en-Bresse; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Prime semestrielle

Indemnité transport

Zusammenfassung

Manpower, Inc. propose une opportunité au sein de l'équipe Marketing pour devenir le premier point de contact des clients issus des canaux digitaux.

Vous réceptionnez et traitez les demandes, qualifiez les besoins et assurez le premier niveau de relation client, en orientant les clients vers les interlocuteurs adaptés et en reliant les demandes digitales aux équipes terrain. Les profils débutants motivés sont les bienvenus grâce à une formation interne.

Qualifikationen

• Expérience en relation client souhaitée ou premier poste dans le domaine.
• Bonne rédaction et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe et à être réactif/ve.

Aufgaben

• Réceptionner et traiter les demandes clients.
• Qualifier les besoins et comprendre les attentes des prospects.
• Assurer le premier niveau de relation client.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Faire le lien entre les demandes digitales et les équipes terrain.
• Contribuer à la qualité du parcours client et à la satisfaction des utilisateurs.

Kenntnisse

Relation client

Outils digitaux

E-commerce

Rédaction

Jobbeschreibung

Vous aimez la relation client, les outils digitaux et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue et contribuer au développement de son activité e-commerce ? Cette opportunité est faite pour vous.Notre client est un groupe familial de référence dans les secteurs de la mobilité, de la distribution et des services, présent sur de nombreux sites en France et engagé dans les défis de la mobilité de demain. Au sein de l'équipe Marketing, vous êtes le premier point de contact des clients issus des canaux digitaux :

• Réceptionner et traiter les demandes clients
• Qualifier les besoins et comprendre les attentes des prospects
• Assurer le premier niveau de relation client
• Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés
• Faire le lien entre les demandes digitales et les équipes terrain
• Contribuer à la qualité du parcours client et à la satisfaction des utilisateurs
• Vous aimez la relation client et les environnements digitaux
• Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et polyvalent(e)
• Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Vous appréciez le travail en équipe
• Une première expérience en relation client, e-commerce ou assistanat commercial est un plus
• Les profils débutants motivés sont les bienvenus grâce à une formation interne prévue à l'intégration
• Rémunération : 1 888 € brut mensuel + prime de 250 € brut
• Tickets restaurant
• Prime semestrielle
• Indemnité transport

En rejoignant Manpower, vous bénéficiez également des avantages CSE/CSEC, d'une mutuelle, d'une prévoyance, de formations en ligne et de nombreux services accessibles via l'application Mon Manpower.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 16-11-2026 Durée : 6 mois