Assistant E-Commerce – Relation Client & Digital

Manpower, Inc.; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prime semestrielle

Indemnité transport

Job summary

Manpower, Inc. propose une opportunité au sein de l'équipe Marketing pour devenir le premier point de contact des clients issus des canaux digitaux.

Vous réceptionnez et traitez les demandes, qualifiez les besoins et assurez le premier niveau de relation client, en orientant les clients vers les interlocuteurs adaptés et en reliant les demandes digitales aux équipes terrain. Les profils débutants motivés sont les bienvenus grâce à une formation interne.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée ou premier poste dans le domaine.
• Bonne rédaction et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe et à être réactif/ve.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes clients.
• Qualifier les besoins et comprendre les attentes des prospects.
• Assurer le premier niveau de relation client.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Faire le lien entre les demandes digitales et les équipes terrain.
• Contribuer à la qualité du parcours client et à la satisfaction des utilisateurs.

Skills

Relation client

Outils digitaux

E-commerce

Rédaction

Job description

Manpower, Inc. propose une opportunité au sein de l'équipe Marketing pour devenir le premier point de contact des clients issus des canaux digitaux.

Vous réceptionnez et traitez les demandes, qualifiez les besoins et assurez le premier niveau de relation client, en orientant les clients vers les interlocuteurs adaptés et en reliant les demandes digitales aux équipes terrain. Les profils débutants motivés sont les bienvenus grâce à une formation interne.