Assistant(e) Après-Vente & Service Client

Réseau Renault; Champigny-sur-Marne; A distancia; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Réseau Renault recherche un(e) assistant(e) après-vente pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, réaliser les opérations de facturation et encaissement à l'atelier, et soutenir les activités commerciales liées à la satisfaction client et à l'image de marque.

Vous assurerez aussi des tâches de secrétariat telles que la tenue des planning, la prise de rendez-vous et le classement des données, tout en veillant à une expérience client fluide et professionnelle.

Formación

• Accueillir et orienter la clientèle.
• Gérer le planning et le secrétariat.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Relancer et suivre la satisfaction client.

Responsabilidades

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des prestations à l’atelier mécanique et carrosserie.
• Activités commerciales : relances et amélioration de l’image de marque et de la satisfaction client.
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement et suivi des données.

Conocimientos

Accueil clientèle

Secrétariat

Gestion planning

Communication

Descripción del empleo

Réseau Renault recherche un(e) assistant(e) après-vente pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, réaliser les opérations de facturation et encaissement à l'atelier, et soutenir les activités commerciales liées à la satisfaction client et à l'image de marque.

Vous assurerez aussi des tâches de secrétariat telles que la tenue des planning, la prise de rendez-vous et le classement des données, tout en veillant à une expérience client fluide et professionnelle.