Assistant Administration des Ventes / Trilingue F/H

Aelios Recrutement; Ottmarsheim; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13ᵉ mois

Prime d’ancienneté

Tickets restaurant

Job summary

Cabinet Aelios recrutement recherche un(e) Collaborateur(trice) ADV pour assurer le suivi administratif et opérationnel de l’activité commerciale, de la commande à la facturation, en lien avec les clients et les services internes.

Vous gérez les commandes, le suivi d’échantillons, l’administratif commercial, les réclamations et les paiements, tout en assurant un reporting précis et une amélioration continue des processus.

Qualifications

• Maîtrise de l’ERP et données client.
• Connaissance des incoterms et crédits documentaires.
• Connaissances en gestion et statistiques.
• Expérience en environnement industriel souhaitée.

Responsibilities

• Gérer et traiter les commandes clients de l’offre à la facturation.
• Suivre les échantillons / mock-up.
• Suivre l’administratif commercial : commandes, statistiques, reporting.
• Gérer la relation client au quotidien.
• Identifier les anomalies et contribuer à leur résolution.
• Gérer les réclamations clients sur le plan administratif.
• Suivre les paiements et les encours.
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP.
• Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au responsable de service.
• Contrôler les marges et participer au calcul des prix de vente.
• Collaborer avec les services de l’entreprise.
• Participer à une logique d’amélioration continue.

Skills

Organisation

Rigueur

Service client

Esprit d'équipe

Outils bureautiques

Allemand B2

Tools

ERP IFS

Incoterms

Crédits documentaires

Job description

Au cœur du service commercial, vous assurez un rôle clé dans le suivi administratif et opérationnel de l’activité ADV, de la commande à la facturation, en lien avec les clients et les différents services internes.

Vos missions principales

• Gérer et traiter les commandes clients de l’offre à la facturation
• Assurer le suivi des échantillons / mock-up
• Suivre l’administratif commercial : commandes, statistiques, reporting
• Gérer la relation client au quotidien
• Identifier les anomalies et contribuer à leur résolution
• Gérer les réclamations clients sur le plan administratif
• Suivre les paiements et les encours
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP
• Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au responsable de service
• Contrôler les marges et participer au calcul des prix de vente
• Collaborer avec les différents services de l’entreprise
• Participer à une logique d’amélioration continue

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre qualité de suivi.

Vous aimez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités avec autonomie.

Vos atouts

• Excellentes capacités organisationnelles
• Rigueur, sens du détail et fiabilité
• Réactivité, sens du service client et écoute
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Maîtrise des outils bureautiques
• Allemand B2 Minimum indispensable

• Maîtrise d'une autre langue étrangère : anglais, italien, espagnol ou portugais apprécié.

Les plus appréciés

• Une expérience sur ERP IFS
• Des connaissances en incoterms et crédits documentaires
• Des bases en gestion / statistiques
• Une expérience en environnement industriel

Ce que notre client vous propose

• CDI
• Horaires variables de journée sur 4,5 jours
• Salaire période d’essai : à partir de 2 545,46 € bruts / mois
• Salaire complet : à partir de 2 916,14 € bruts / mois
• 13ᵉ mois
• Prime d’ancienneté à partir de 3 ans
• Tickets restaurant : 3,87 € net / jour
• Un poste polyvalent, central et en lien avec de nombreux interlocuteurs

Dans le cadre de sa Charte éthique de recrutement le Cabinet Aelios recrutement s’engage à répondre à toutes les candidatures et à les traiter sans aucune forme de discrimination.