Assistant(E) Administratif(Ve) / Secrétaire

CHEVALIER DIAG; Tessy-sur-Vire; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Chevalier Diag recrute un Secrétaire Technique et Administrative pour assurer l’accueil client et la liaison avec l’équipe technique. Vous gérez les devis, les commandes et le suivi des dossiers clients avec rigueur et organisation.

Poste en CDI, temps plein, localisé à Tessy-Bocage (France). Vous êtes polyvalent·e, savez gérer plusieurs tâches et maintenez un excellent relationnel tout au long du processus client.

Qualifications

• Rigueur et organisation exemplaires.
• Bonne gestion des priorités et respect des délais.
• Excellentes compétences relationnelles au téléphone, par mail et en face à face.

Responsabilités

• Accueil et relation client: gérer les appels et orienter vers le bon interlocuteur.
• Gestion administrative: saisie des devis, bons de commande et demandes clients avec rigueur.
• Ouverture et suivi des dossiers: mise à jour des statuts et coordination avec l'équipe technique.
• Logistique: préparation et expédition des échantillons et documents techniques dans les délais et au niveau de qualité attendu.

Connaissances

Rigueur et organisation

Excellent relationnel

Gestion des priorités

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Vous rêvez d'un poste où chaque jour compte et où vous êtes vraiment utile ?

Rejoignez notre équipe chez Chevalier Diag en tant que Secrétaire Technique et Administrative. Vous serez le cœur battant de notre opérationnel, le point de contact privilégié entre nos clients et nos équipes techniques. C'est un rôle clé où votre rigueur, votre organisation et votre bonne humeur feront toute la différence.

Vos missions au quotidien

L'accueil et la relation client

Vous gérez les appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme et bienveillance. Chaque client qui nous appelle doit se sentir accueilli, entendu et orienté vers la bonne solution. Vous répondez aux demandes de renseignements, vous orientez vers le bon interlocuteur.

La gestion administrative au service du commercial

Les devis, les bons de commande, les demandes clients : vous les saisissez dans notre système avec attention et rapidité. Chaque détail compte car sur cette base on va préparer, planifier, organiser une intervention. Vous êtes pointilleux/se (et c'est votre force) : vous vérifiez que tout est correct avant de valider, vous relevez les incohérences, vous posez les bonnes questions aux clients quand quelque chose n'est pas clair.

Le suivi des dossiers

Du moment où un client demande un devis jusqu'au rapport final livré, vous suivez le dossier. Vous êtes l'interface entre le client qui attend et l'équipe technique qui intervient. Vous mettez à jour les statuts, vous informez les clients de l'avancement, vous coordonnez les plannings, vous anticipez les problèmes. Vous êtes l'une des raisons pour lesquelles nos dossiers se déroulent sans accroc.

La logistique, c'est aussi vous

Préparer et envoyer les échantillons, les documentations, les dossiers techniques vers les clients : vous vous en chargez en veillant à la qualité, à la conformité et au délai. Chaque envoi est traité comme important car c'est la dernière impression qu'aura le client avant notre intervention.

Pourquoi nous?

Vous aimez être utile et sentir que votre travail a du sens. Chez Chevalier Diag, c'est le cas : le diagnostic immobilier, c'est sérieux, c'est technique, et c'est important pour nos clients. Vous travaillez auprès d'une équipe soudée, dans un environnement professionnel où on vous confie du concret. On cherche quelqu'un pour du long terme, pas un poste de passage.

Votre profil ?

Vous êtes rigoureux·se et organisé·e. Vous aimez l'ordre, les listes à cocher, les dossiers bien tenus. Les délais, vous les respectez, même sous pression. Vous avez un excellent relationnel : au téléphone, par mail ou en face à face, on vous comprend facilement.

Sur le plan pratique, vous maîtrisez Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) sans problème. Un nouveau logiciel ? Vous apprenez vite. Vous êtes aussi à l'aise pour faire plusieurs choses à la fois sans vous perdre : gérer l'accueil, envoyer un mail, préparer un dossier, tout en gardant votre calme.

Et si vous aviez une première expérience en secrétariat, en administration ou en accueil client, c'est un plus. Mais ce qui compte vraiment, c'est votre état d'esprit.

Les détails pratiques

• Localisation : Tessy-Bocage, Centre-Manche
• Contrat : CDI, temps plein
• Démarrage : Dès que possible

Rémunération: à partir de 1867,02€ par mois

Lieu du poste : En présentiel