Assistant(e) administratif(ve) & accueil client F/H

Caséo; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Caséo recherche un/une chargée d’accueil et de relation client à Paris pour assurer l’accueil en magasin et au téléphone, orienter les clients et faciliter les échanges entre les équipes. Le poste implique l’organisation des agendas, le suivi des dossiers et la gestion administrative courante.

Vous participerez également au support comptable et à la transmission des informations internes afin de maintenir une coordination fluide entre les services et les clients.

Qualifications

• Accueil et relation client : accueillir nos clients au magasin et au téléphone, les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur.

Responsibilities

• Accueil et relation client : accueil en magasin et au téléphone, renseignement et orientation.
• Organisation et suivi : gestion des agendas, rendez-vous et réunions, suivi des dossiers.
• Gestion administrative : traitement des dossiers clients, mails et courrier, rédaction de courriers et documents, gestion des commandes de fournitures.
• Support comptable : saisie des données et des écritures comptables, envoi des factures.
• Communication interne : diffusion des informations aux interlocuteurs pour faire avancer l'équipe.

Skills

Relation client

Organisation

Communication interne

Gestion administrative

Saisie comptable

Job description

Le poste en quelques mots

Vous êtes la première voix et le premier sourire que nos clients rencontrent. Au cœur du magasin, vous faites le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes de pose, et vous veillez à ce que tout roule. Un poste varié, où aucune journée ne ressemble à la précédente, et où votre organisation fait directement la différence pour nos clients.

Vos missions:

• Accueil et relation client : vous accueillez nos clients au magasin et au téléphone, vous les renseignez et les orientez vers le bon interlocuteur ; Parce qu'un client bien reçu est notre meilleure publicité.
• Organisation et suivi : vous gérez les agendas, les rendez‑vous et les réunions, et vous suivez l’avancement des dossiers ; …
• Gestion administrative : vous traitez les dossiers clients, les mails et le courrier, rédigez courriers et documents, et gérez les commandes de fournitures.
• Support comptable : vous assurez la saisie des données et des écritures comptables, ainsi que l'envoi des factures.
• Communication interne : vous diffusez les bonnes informations aux bonnes personnes pour que toute l'équipe avance dans la même direction.