Assistant de régulation médicale (ARM) H/F - CDI

CENTRE HOSPITALIER DE CHAMBERY; Chambéry; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier de Chambéry recherche un assistant de régulation médicale (ARM) à 100 % en CDI pour assurer la réception des appels 15 et la gestion de l’aide médicale urgente dans le cadre de la permanence des soins.

Vous identifierez l’appelant, saisirez les coordonnées et le motif sur informatique et coopérerez avec le médecin régulateur pour engager les secours rapidement.

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Diplôme d'ARM obligatoire.
• Connaissances orales d'anglais souhaitables.
• Connaissance du langage médical nécessaire.
• Aptitude au travail en collaboration étroite avec un médecin.
• Esprit d’équipe indispensable.

Responsibilities

• Réceptionner tous les appels au numéro unique 15 du département.
• Gérer l’aide médicale urgente et la permanence des soins.
• Identifier l’appelant et saisir les coordonnées et le motif sur informatique.
• Utiliser l’outil Appli Samu et coordonner le médecin régulateur.
• Engager les secours dans les délais les plus courts et assurer la communication.
• Participer aux exercices préfectoraux et aux plans d’urgence.

Skills

Anglais oral

Langage médical

Travail en équipe

Collaboration avec médecin

Education

Baccalauréat

Diplôme d'ARM

Job description

Un poste d’assistant de régulation médicale (ARM) à 100 % en CDI

est à pourvoir au Centre 15 de Savoie situé au centre Hospitalier Métropole Savoie dès que possible.

Missions et activités

• Réception de tous les appels aboutissant au numéro unique gratuit « 15 » en provenance de tout le département
• Gestion de l’aide médicale urgente et de la permanence des soins
• Identification de l’appelant, prise des coordonnées sur informatique (logiciel spécifique) et motif de l’appel
• Gestion de l’appel par l’outil informatique Appli Samu
• Réponse et communication adaptées en toutes circonstances
• Faire appel au médecin régulateur pour tout appel
• Engager les secours dans les délais les plus brefs pour l’aide médicale urgente
• Possibilité de départ Flash en cas d’urgence vitale
• Communication par réception et émission d’appels radios avec les différents intervenants du secteur sanitaire départemental (les autres SMUR du département, les pompiers, les ambulances privées, les secours héliportés) en utilisant le langage radio
• Saisie informatique des bilans transmis depuis le lieu de l’intervention
• Assurer les différentes missions en cas de plans de secours (PPI, Sater, Plan NOVI, plan Orsec ; Plan Blanc…)
• Couverture de Dispositif de Secours Prévisionnel sur certains évènements (musilac, Tour de France)
• Participation à des exercices préfectoraux.

Temps de travail - Horaires

Le travail s’effectue en horaire variable (8-10 et 12 heures) en alternance jour / nuit (sans poste fixe) sur le plateau du Centre de Réception et de Régulation des Appels de la Savoie.

L’organisation des postes de travail est adaptée au flux d’activité :

Horaire : jour, nuit et décalé (ex : 12h/24h)

Organisations au regard de la saisonnalité

Le remplacement se fait uniquement en interne en cas d’absentéisme.

Compétences et qualités requises

• Posséder un baccalauréat
• Titulaire du diplôme d'ARM
• Détenir des connaissances en anglais oral
• Posséder une connaissance du langage médical
• Aptitude au travail en collaboration étroite avec un médecin
• Esprit d’équipe indispensable